Conseiller Client Après-Vente H / F

APF BYMYCAR LEMAN; Anthy-sur-Léman; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile à Anthy-sur-Léman recherche un Conseiller Client Après-vente pour intégrer une équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de l'évaluation de leurs besoins et du suivi des interventions. Une bonne capacité d'écoute et des compétences en service client sont nécessaires. Formation et opportunités d'évolution offertes.

Qualifications

• Intérêt pour le secteur automobile.
• Capacité à travailler en équipe.
• Compétences en service client.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller le client sur ses besoins.
• Suivre l'intervention mécanique et s'assurer de sa conformité.
• Expliquer les interventions et la facturation.

Connaissances

Relation client

Capacité d'écoute

Communication

Description du poste

A propos de l\'entreprise

Accédez au meilleur de l\'automobile ! Avec près de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste.

Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l\'accès à 100% des modèles des 26 marques que nous distribuons en France et en Europe.

BYmyCAR fait partie du groupe Cosmobilis. En intégrant ce Groupe, vous contribuerez à proposer une palette de services complète, couvrant la distribution automobile en ligne, les abonnements de mobilité et l\'auto-école virtuelle.

Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur offrir des opportunités d\'épanouissement, de mobilité et de formation pour qu\'ils puissent briller !

A propos du poste

Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession de Thonon-les-Bains et en tant que Conseiller Client Après-vente H / F, vous ferez l\'interface entre l\'équipe mécanique et le client : chargé de l\'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses attentes pour le conseiller et lui vendre les prestations de la concession. En relation directe avec lui, vous suivez l\'ensemble de l\'intervention en participant progressivement au cours de votre formation aux étapes suivantes :

• Renseignement sur les interventions qui vont être entreprises (nature, coût, durée) ;
• Suivre l\'intervention et s\'assurer de la conformité des travaux (qualité, ponctualité, prix) ;
• Expliquer la facture au client ;
• Restituer le véhicule ;
• Conseiller le client sur les opérations d\'entretien à prévoir sur son véhicule ;
• Conseiller sur des prestations complémentaires.