CONSEILLER CLIENT APRES-VENTE AUTOMOBILE - TOYOTA QUIMPER - H/F

Groupe Cobredia; Quimper; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur automobile recrute un Conseiller client après-vente H/F à Quimper. Vous serez en charge de la relation client, de la planification des rendez-vous et de la rédaction des ordres de réparation. Le poste offre des primes de productivité et un accompagnement tout au long de la carrière. Une formation dans le commerce ou le milieu automobile est requise. Si vous êtes passionné par l'automobile et attachez une grande importance à la satisfaction client, rejoignez notre équipe.

Prestations

Primes de productivité

Prime de partage de la valeur

Carte cadeau de fin d'année

Régime de prévoyance supplémentaire

Accompagnement carrière

Accès à des activités à tarif préférentiel

Qualifications

• Passion pour l'univers automobile et orientation client.
• Expérience dans un rôle similaire appréciée.
• Capacité à travailler en équipe et à proposer des améliorations.

Responsabilités

• Assurer l'accueil et le suivi client.
• Planifier les rendez-vous des clients.
• Rédiger les ordres de réparation.

Connaissances

Relation client

Vente additionnelle

Planification

Gestion de dossiers

Formation

Formation dans le commerce ou automobile

Description du poste

Conseiller client après-vente H/F

Type d’emploi: CDI, temps plein, 39h/semaine, du lundi au vendredi.

Fourchette de salaires de base: 2300,00 €/mois – 2600,00 €/mois. La rémunération réelle sera basée sur compétences et expérience.

L’équipe après‑vente est composée de 12 collaborateurs, animée au quotidien par Alain, notre Chef d’atelier. Vous pourrez compter sur son expérience et l’appui de vos futurs collègues pour réussir votre intégration.

Vos Missions et challenges

• Assurer la relation client : accueil, suivi,
• Planifier et préparer les rendez‑vous des clients du service après‑vente,
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux,
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services,
• Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier,
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
• Facturer et encaisser,
• Restituer des véhicules aux clients,
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel,
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client,
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur,
• Contribuer à l’image de marque de la concession.

Vos Avantages

• Primes de productivité,
• Prime de partage de la valeur versée en novembre (équivalente à 800€ bruts en 2025),
• Carte cadeau d’une valeur de 150 € distribuée en fin d’année (ou équivalent en œuvres sociales choisies par le CSE),
• Régime de prévoyance supplémentaire unique qui protège contre les accidents de la vie,
• Accompagnement tout au long de la carrière, parcours de formation individualisé et opportunités de mobilités,
• Accès à tarif préférentiel à des activités sportives, culturelles ou vacances avec IRP AUTO (sous conditions de ressources).

Votre formation

Formation dans le commerce ou dans le milieu automobile (mécanique, carrosserie…)

Vos valeurs

L’univers automobile vous passionne. La satisfaction client est pour vous primordiale.

Notre entreprise valorise la diversité et l’inclusion. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.