Conseiller Client à Distance

Groupama; Schiltigheim; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mutualiste recherche un Conseiller Client à Distance basé à Schiltigheim. Le candidat accueillera les demandes des sociétaires par téléphone ou mail, en mettant l'accent sur la satisfaction client. Idéalement, il aura entre 2 et 5 ans d'expérience. Ce poste propose une rémunération attractive et de nombreux avantages tels qu'un télétravail, des tickets restaurant, et une mutuelle avantageuse.

Prestations

CSE

Télétravail 10 jours par mois

Tickets restaurant

Prise en charge des frais de transport

Plan d'épargne d'entreprise

Mutuelle avantageuse

Retraite supplémentaire

30% de réduction sur les contrats d'assurances

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Etre orienté vers la satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Accueillir les demandes des sociétaires par téléphone ou mail.
• Conseiller et orienter les sociétaires dans leurs démarches.
• Instaurer une relation de confiance avec les sociétaires.

Connaissances

Dynamique

Écoute attentive

Compétences en communication

Description du poste

Conseiller Client à Distance - Schiltigheim (67) H/F

Description du poste

Notre réussite : Groupama Grand Est, c’est 92 % de clients satisfaits.

Groupama Grand Est : une entreprise mutualiste qui te forme, t’accompagne et développe tes compétences via notre université.

Viens nous rejoindre !

Nous recherchons notre futur Conseiller Commercial à distance pour rejoindre nos équipes.

Vous êtes le premier interlocuteur de nos sociétaires. Votre rôle consiste à accueillir et prendre en compte les demandes par téléphone ou par mail, en faisant preuve d’une écoute attentive et bienveillante afin d’assurer la satisfaction client.

Vous orienterez, conseillerez et accompagnerez nos sociétaires dans leurs démarches, instaurant une relation de confiance et proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Vous êtes dynamique, aimez les challenges en équipe, mettez la satisfaction client au centre de vos préoccupations et cherchez à donner du sens à vos compétences.

Rejoignez l’aventure : vous bénéficierez d’une rémunération attractive (fixe + variable) et de nombreux avantages d’un grand groupe (CSE, 10 jours de télétravail par mois, tickets restaurant, prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 90 %, plan d’épargne d’entreprise, mutuelle avantageuse, retraite supplémentaire, 30 % de réduction sur les contrats d’assurances…).

Critères candidats

2 à 5 ans d’expérience.

Localisation du poste

Schiltigheim (67)

Type de contrat

Télétravail

Statut conventionnel appliqué / Classe

CCN Stés Assurance 27 mai 1992 / Classe 3

Information générale

Groupama Grand Est est une entreprise mutualiste active sur 12 départements (Franche-Comté, Alsace, Lorraine, Côte‑Doublé, Haute-Marne). Elle compte 1 667 collaborateurs et 2 822 élus mutualistes pour servir 392 164 sociétaires.