Conseiller Banque en Ligne H / F

Cabinet de recrutement de travailleurs handicapés; À distance; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un(e) Conseiller Banque en ligne pour gérer les demandes des clients à distance. Vous serez chargé(e) d'apporter des solutions sur différents canaux et d'assurer la satisfaction client. Le candidat idéal est titulaire d'un Bac +2/3 et a au moins 6 mois d'expérience en relation client. Ce poste est en CDI et peut être exercé à distance.

Qualifications

• 6 mois d'expérience minimum en relation client ou fonctions commerciales.
• Connaissances en banque, assurance ou commerce.
• Compétences rédactionnelles requises.

Responsabilités

• Apporter des solutions aux demandes clients sur différents canaux.
• Identifier les besoins clients en gestion de comptes, épargne, crédit.
• Assurer la satisfaction client et procéder à leur fidélisation.

Connaissances

Compétences relationnelles

Connaissance des sites et applications bancaires

Esprit commercial

Curiosité

Formation

Bac +2 / 3

Description du poste

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l'un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :

Conseiller Banque en ligne (H / F)

Vous assurez à distance les demandes des clients particuliers, professionnels et TPE. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Apporter des solutions en fonction des demandes clients sur différents canaux (téléphone / chat / mail),
• Identifier leurs besoins en termes de gestion de comptes, d'épargne, de crédit, d'assurances,
• S'assurer de la satisfaction client et procéder à leur fidélisation.

Notre cabinet est spécialisé dans l'emploi des personnes handicapées.

Titulaire d'un Bac +2 / 3 et doté(e) de connaissances en banque, assurance ou commerce, vous disposez de 6 mois d'expériences minimum récentes en relation client ou sur des fonctions commerciales (stage / alternance). Vous maîtrisez les sites et applications bancaires.

Curieux(se) et doté(e) d'un fort esprit commercial, vous aimez les challenges. Vous avez le sens du service et disposez de compétences relationnelles et rédactionnelles.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur différentes localisations.

Réf.4556

Ref : u2z01a3kww