Conseiller Banque en ligne (H / F)

Défi RH; Fontenay-sous-Bois; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de recrutement spécialisé recherche un Conseiller Banque en ligne pour accompagner les demandes des clients à distance. Vous serez en charge de proposer des solutions adaptées via téléphone, chat et mail. De formation Bac+2/3, vous devez avoir au moins 6 mois d'expérience en relation client et maîtriser les applications bancaires. Curieux(se) et commercial(e), ce poste est à pourvoir en CDI, offrant des opportunités dans plusieurs localisations.

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 / 3 et dotée de connaissances en banque, assurance ou commerce.
• 6 mois d'expériences minimum récentes en relation client ou sur des fonctions commerciales.
• Curieux(se) et doté(e) d'un fort esprit commercial.

Responsabilités

• Assurer les demandes des clients particuliers, professionnels et TPE à distance.
• Apporter des solutions en fonction des demandes clients sur différents canaux.
• S’assurer de la satisfaction client et procéder à leur fidélisation.

Connaissances

Connaissances en banque

Compétences relationnelles

Esprit commercial

Compétences rédactionnelles

Formation

Bac+2 / 3

Outils

Sites et applications bancaires

Description du poste

À propos de nous

Défi RH est un cabinet de recrutement et de conseil spécialisé dans l’emploi des travailleurs handicapés diplômés. Créé en novembre 2006 suite à la mise en application de la loi pour l’égalité des droits et des chances du 11 février 2005, Défi RH est implanté dans l’Ouest de la France (Rennes et Bordeaux). Nous accompagnons nos clients sur toute la France dans leur politique d’intégration de travailleurs handicapés sur différents domaines : recrutement, sensibilisation, formation, communication, évaluation individuelle. Nous collaborons avec des grands groupes et des PME dans divers secteurs d’activité tels que la banque et l’assurance, les nouvelles technologies, les télécommunications, l’industrie (pharmacie, luxe, …), l’agroalimentaire, la distribution spécialisée et la grande distribution, l’industrie textile, … Nos clients sont des acteurs reconnus dans leurs domaines d’activité. Défi RH se démarque des cabinets traditionnels par sa spécialisation dans le milieu du handicap. Notre principal objectif est de répondre de façon optimale aux attentes des travailleurs handicapés et de nos clients, avec une logique de Résultats. Partageant les mêmes valeurs humaines, chaque membre de l’équipe Défi RH s’engage à mener à bien ses missions avec déontologie, en tenant compte de l’individu et des attentes de l’entreprise. Nous restons plus que jamais motivés pour faire évoluer les mentalités.

Mission

Défi RH, cabinet de recrutement dédié à l'emploi des Travailleurs Handicapés recherche, pour l’un de ses clients du secteur bancaire, un(e) :

Conseiller Banque en ligne (H / F)

Vous assurez à distance les demandes des clients particuliers, professionnels et TPE. A ce titre, vos principales missions sont les suivantes :

• Apporter des solutions en fonction des demandes clients sur différents canaux (téléphone / chat / mail),
• Identifier leurs besoins en termes de gestion de comptes, d’épargne, de crédit, d’assurances…,
• S’assurer de la satisfaction client et procéder à leur fidélisation.

Profil

Notre cabinet est spécialisé dans l’emploi des personnes handicapées.

Titulaire d’un Bac+2 / 3 et doté(e) de connaissances en banque, assurance ou commerce, vous disposez de 6 mois d’expériences minimum récentes en relation client ou sur des fonctions commerciales (stage / alternance). Vous maîtrisez les sites et applications bancaires.

Curieux(se) et doté(e) d’un fort esprit commercial, vous aimez les challenges. Vous avez le sens du service et disposez de compétences relationnelles et rédactionnelles.

Ce poste est à pourvoir en CDI sur différentes localisations.

Réf.4556