Conseiller bancaire à distance F / H F / H

Réseau national des bureaux de Poste; Montpellier; Sur place; EUR 28 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque responsable recherche un conseiller client à Montpellier pour gérer les appels entrants et sortants. Vous devez satisfaire les besoins des clients et atteindre des objectifs commerciaux. Un Bac+3 dans le domaine banque-assurance et 2 ans d'expérience en vente sont requis. Rejoignez une entreprise qui s'engage pour la diversité et le développement de ses collaborateurs.

Qualifications

• Première expérience de 2 ans minimum en vente à distance.
• Connaissances solides en satisfaction client.
• Capacité à conseiller et à comprendre les besoins des clients.

Responsabilités

• Conseiller les clients particuliers par téléphone.
• Garantir la satisfaction et fidélisation des clients.
• Atteindre les objectifs commerciaux définis.

Connaissances

Vente à distance

Conseil client

Satisfaction client

Formation

Bac+3 minimum dans les domaines banque-assurance

Description du poste

MISSION

Dans le cadre du plan stratégique de la Banque Postale vous avez pour responsabilité de conseiller les clients particuliers en appels entrants et sortants en respectant avant tout leur intérêt.

Vous veillez à la pleine satisfaction de nos clients, à ce titre vous découvrez leurs besoins et proposez les produits et services adaptés, vous répondez à leurs questions et demandes relevant de votre domaine de compétences, et / ou veillez à transmettre à une personne compétente la demande du client.

Vous contribuez à la fidélisation des clients et donc au développement du PNB de La Banque Postale. Vous êtes responsable de l\'atteinte de vos objectifs commerciaux et du suivi de la bonne réalisation de vos propositions commerciales. Vous assurez notamment la mise à jour des données clients et garantissez le niveau optimal de connaissance clients.

Vous exercez l\'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.

PROFIL

Dans le cadre du plan stratégique de la Banque Postale vous avez pour responsabilité de conseiller les clients particuliers en appels entrants et sortants en respectant avant tout leur intérêt.

Vous veillez à la pleine satisfaction de nos clients, à ce titre vous découvrez leurs besoins et proposez les produits et services adaptés, vous répondez à leurs questions et demandes relevant de votre domaine de compétences, et / ou veillez à transmettre à une personne compétente la demande du client.

Vous contribuez à la fidélisation des clients et donc au développement du PNB de La Banque Postale. Vous êtes responsable de l\'atteinte de vos objectifs commerciaux et du suivi de la bonne réalisation de vos propositions commerciales. Vous assurez notamment la mise à jour des données clients et garantissez le niveau optimal de connaissance clients.

Vous exercez l\'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.

FORMATION ET EXPERIENCE

Diplômé(e) d\'un Bac+3 minimum dans les domaines banque-assurance (diplôme acquis), vous avez une première expérience de 2 ans minimum de la vente à distance. Si votre profil est retenu, nous vous inviterons à passer la première étape de sélection en ligne. Vous recevrez dans ce cas un lien par mail. Horaires d\'ouverture de l\'agence de 8 H à 20H. 1 samedi sur 4 travaillé de 9H à 17H #LI-DRHU

REMUNERATION BRUTE ANNUELLE

€28000 - €32000 par an

TELETRAVAIL

Bac+2

TEMPS DE TRAVAIL HEBDOMETAIRE

heures

La Poste change, nos métiers évoluent.

Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs imaginent les services de demain pour répondre aux besoins de nos clients et leur apporter la meilleure qualité de service. Et chaque jour, à La Poste, nous nous engageons pour nos collaborateurs en les accompagnant dans le développement du parcours professionnel qui leur ressemble. Pour nous, l’engagement vis-à-vis de nos collaborateurs, c’est leur permettre de donner le meilleur d’eux-mêmes et de réaliser leurs ambitions.

Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise responsable. Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.

À La Poste, nous pensons qu’il n’existe pas de parcours ou de candidat type, au contraire ! Nous recherchons de la diversité sur les profils recrutés car c’est dans la différence et l’inclusivité que l’on s’enrichit qu’elle soit culturelle ou générationnelle. Ce que nous recherchons avant tout, ce sont des candidats qui ont de l’énergie à revendre, motivés à progresser et à faire progresser la société.

Tournés vers l’avenir nous recherchons de futurs talents pour accompagner nos ambitions.

Nous avons de vous rencontrer !