Conseiller Back Office Recouvrement (F/H) - en Alternance

Carrefour; Les Ulis; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise de distribution recherche un(e) Conseiller Back Office Recouvrement en alternance à Évry. Le candidat idéal prépare un diplôme BAC +2 et a de bonnes capacités rédactionnelles. Les missions incluent la gestion des demandes clients, le support aux équipes internes et la gestion administrative. Le contrat dure de 1 à 2 ans, avec la possibilité de télétravail après 6 mois.

Prestations

50% du titre de transport pris en charge

10% de remise sur les achats

Parking sur site

Qualifications

• Préparer un diplôme de niveau BAC +2.
• Bonne capacité rédactionnelle.
• Curieux(se) et intérêt pour le travail d'équipe.
• Maîtriser les outils bureautiques.

Responsabilités

• Support aux équipes dans la gestion du recouvrement.
• Gestion des demandes clients et traitement des questions.
• Établir les demandes et effectuer des régularisations comptables.

Connaissances

Bonne capacité rédactionnelle

Curiosité

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute

Maîtrise d'Excel

Maîtrise de PowerPoint

Maîtrise de Word

Maîtrise de la suite Google

Formation

Diplôme de niveau BAC +2

Description du poste

Conseiller Back Office Recouvrement (F/H) - en Alternance, Essonne

Le saviez-vous ?

Rejoindre notre entreprise, c’est intégrer l’un des leaders mondiaux de la distribution, qui valorise la diversité, la RSE et le digital pour satisfaire nos clients et collaborateurs. En tant que partenaire officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport : dépassement de soi et promotion d’une alimentation saine et accessible à tous.

Vous souhaitez évoluer dans une entreprise dynamique où votre impact social et environnemental compte ? Bienvenue chez nous !

Carrefour Banque, acteur majeur dans les services financiers intégrés à la consommation chez Carrefour, recrute :

Conseiller Back Office Recouvrement (F/H) - en Alternance

Nous proposons une gamme complète de services : paiements, crédits, assurances et épargne.

Les missions :

• Support aux équipes internes et externes dans la gestion du recouvrement : répondre aux questions, gestion du courrier interne, relai avec les cabinets de recherche
• Traitement des demandes clients et prestataires : répondre aux questions par courrier ou mail, analyser et orienter les demandes
• Gestion administrative : établir les demandes, effectuer les régularisations comptables, contrôler la conformité des contrats et les retourner si nécessaire

Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :

• Rédiger des courriers Word
• Montage de dossiers de regroupement de crédit
• Recherche de contacts

Votre profil :

• Vous préparez un diplôme de niveau BAC +2
• Vous avez une bonne capacité rédactionnelle
• Vous êtes curieux(se), intéressé(e), doté(e) d’un esprit d’équipe et d’une bonne capacité d’écoute
• Vous maîtrisez les outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Word, suite Google

Informations complémentaires :

• Lieu de l’alternance : Évry (91)
• Horaires : permanence de 8h30 à 19h, possibilité de travail le samedi en fin de mois
• Durée du contrat : 1 ou 2 ans
• Après 6 mois, possibilité de 2 jours de télétravail par semaine
• 50% du titre de transport pris en charge
• 10% de remise sur les achats
• Autres avantages : parking sur site