Conseiller Accueil itinérant H/F

Harmonie Mutuelle ESS - Groupe VYV; Toulon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise mutualiste recherche un(e) chargé(e) d’accueil pour les agents de la fonction publique à Toulon. Le poste nécessite d'assurer l'accueil sur site ou par téléphone, de gérer des dossiers administratifs, et de promouvoir les offres. Le candidat idéal doit avoir un diplôme Bac+2, être mobile en région PACA pour diverses permanences et posséder un permis B. Une bonne présentation et des compétences de communication sont également essentielles.

Prestations

Véhicule de service

Prise en charge des frais de déplacement

Opportunités de mobilité interne

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme Bac+2, jeune diplômé ou expérience dans l'assurance ou la banque.
• Mobile en région PACA pour les permanences sur les différents sites publics.
• Permis B indispensable.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des agents de la fonction publique sur site ou par téléphone.
• Suivre les dossiers administratifs liés à l'activité.
• Promouvoir les offres auprès des agents de la fonction publique.

Connaissances

Prise de parole en public

Gestion administrative

Bonne présentation

Formation

Diplôme de niveau Bac+2 dans une filière commerciale ou assurantielle

Description du poste

Rattaché(e) à la direction Développement dédiée aux Secteurs Publics, vous assurez l’accueil des agents de la fonction publique soit directement sur les sites des Ministères ou établissements publics où la mutuelle est référencée, soit en prenant contact avec eux par téléphone ou par messagerie.

Vous aurez la charge du suivi des dossiers administratifs liés à votre activité. Ainsi, vous contribuez à promouvoir les offres directement auprès d’un public cible que sont les agents de la fonction publique d’état.

Missions

Permanence sur site :

• Se déplacer sur site pour assurer des permanences auprès des adhérents et des prospects
• Transformer le contact en acte commercial

Contact Téléphonique Et E‑service

• Prendre en charge les appels téléphoniques des adhérents de son portefeuille et des prospects rencontrées
• Répondre aux sollicitations par messageries des prospects et/ou des adhérents
• Vérifier la bonne tenue des dossiers, qualifier les données client dans les outils métier et tracer l’ensemble des contacts pris en charge

Gestion Administrative

• Réaliser les dossiers d’adhésion jusqu’à la remise du dossier à la gestion
• Avoir la charge de la conformité

Vous êtes titulaires d'un diplôme de niveau Bac+2 dans une filière de type commerciale ou assurantiel, jeune diplômé ou avec une expérience réussie dans l’assurance ou la banque.

Vous êtes mobile en région PACA pour participer aux différentes permanences sur les différents sites des Ministères ou établissements publics.

Vous êtes basé à Toulon mais avez une grande autonomie dans vos déplacements. Véhicule de service assuré avec prise en charge de tous les frais de déplacement.

Permis B indispensable.

Particulièrement à l'aise avec la prise de parole en public, vous êtes ponctuel, curieux et aimer aller au contact des gens.

Une bonne présentation sera exigée ainsi qu’une qualité de rédaction, une appétence pour les institutions serait en plus.

Chez Harmonie Mutuelle, votre métier contribue à une ambition collective : agir sur la santé de tous et prendre soin de chacun !

• Nous sommes une entreprise mutualiste à mission et notre engagement est concret , porté par des actions de prévention, de conseil, d’accompagnement et de solidarité qui ont un vrai impact sur la vie de nos adhérents.
• Nous encourageons les parcours singuliers : vous pouvez apprendre, évoluer, changer de métier ou de région grâce à la mobilité interne au sein du Groupe Vyv. L’important, c’est que votre trajectoire vous ressemble.
• Nous savons que la diversité et l’inclusion sont une force , c’est pourquoi nous cultivons les différences et soutenons chaque individu . Nous luttons activement contre les discriminations et accompagnons, par exemple, nos salariés dans les moments de fragilité (maladies chroniques, aidance …). Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
• Au quotidien, vous évoluez dans un environnement de travail fondé sur la confiance , porté par un management qui valorise l’autonomie, l’écoute et le droit à l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle.