Comptable Copropriété

Septeo; Courbevoie; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en immobilier recherche un Customer Success Manager H/F pour rejoindre son équipe à Courbevoie. Le rôle inclut la formation des clients sur des logiciels de gestion locative, le traitement des demandes d'assistance et la collaboration avec les équipes internes. Vous devez avoir plus de 5 ans d'expérience en comptabilité syndic ou gérance immobilière. L'entreprise offre un environnement de travail riche avec des opportunités de développement professionnel.

Prestations

Formation personnalisée

Événements thématiques

Engagement pour la diversité

Qualifications

• Plus de 5 ans d'expérience en Comptabilité Syndic et/ou Gérance immobilière.
• Compétences en administration de biens indispensables.
• Déplacements occasionnels acceptables.

Responsabilités

• Former les clients à l'utilisation de nos modules métier.
• Traitement des demandes d'assistance en présentiel ou à distance.
• Collaborer avec le service R&D et commercial.

Connaissances

Relation client

Rigueur

Autonomie

Esprit d'équipe

Connaissance des logiciels Magi ou SPI

Description du poste

Septeo recrute pour son pôle Immobilier chez SEPTEO ADB à Courbevoie un(e) Comptable Immobilier Confirmé Syndic et Gérance avec pour rôle Customer Success Manager H/F.

Votre quotidien :

Rattaché(e) au chef de projets Service Clients vous serez notre ambassadeur auprès de nos clients et vous aurez pour missions un rôle de Customer Success Manager pour vous assurez de leur satisfaction :

• Faire monter nos clients en compétence. Pour cela vous animerez des sessions de formation axées sur lutilisation des modules métier en gestion locative ou syndic sur site client ou à distance
• Partager votre expertise et former les nouveaux collaborateurs de vos clients dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
• En véritable expert(e) vous traiterez les demandes dassistance de niveau 2 et 3 que ce soit en présentiel sur site ou en distanciel afin de proposer des solutions dans une démarche de qualité
• En tant que consultant(e) vous travaillerez en collaboration avec notre service&D et notre service commercial pour répondre au mieux au besoin utilisateur des professionnels de limmobilier
• Partenaire de nos clients vous réaliserez un audit auprès deux afin de vous assurer de leur maîtrise concernant nos logiciels et vous vous assurerez que nos services correspondent à leur besoin.
• Identifier et communiquer en interne les opportunités de croissance (upsell).
• Faire des journées dassistance chez nos clients professionnels de limmobilier.

Qualifications :

Et si cétait vous qui veniez nous rejoindre

Professionnel(le) de limmobilier vous avez plus de 5 ans dexpérience en Comptabilité Syndic et/ou Gérance immobilière. COMPETENCES DUNE DES 2 COMPTABILITES OBLIGATOIRES POUR LE POSTE. Vous maitrisez les métiers liés à ladministration de biens.

Vous aimez la relation client. La rigueur lautonomie lécoute et lesprit déquipe seront des atouts pour votre réussite.

Les déplacements occasionnels ne sont pas un frein pour vous. Une connaissance de nos logiciels Magi ou SPI serait un plus.

Informations supplémentaires :

• Grandir et sépanouir grâce à un parcours de formation personnalisé des opportunités de mobilité interne et la possibilité de sauto-former via notre plateforme Udemy
• Vivre une aventure humaine échanger et partager autour dévènements thématisés (afterworks sport RSE séminaires etc.)
• Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et sengage en faveur de légalité des chances la diversité et linclusion

Un process de recrutement en 3 étapes :

1. Un premier échange téléphonique avec un(e) chargé(e) de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions en savoir plus sur vous.
2. Un second entretien avec un double objectif : vous présenter notre groupe et ses valeurs mais aussi connaitre vos motivations et ladéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé.
3. Enfin un dernier entretien sera loccasion de rencontrer votre futur(e) manager faire un focus métier et valider lensemble de vos compétences.

Vous faites quoi lundi

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time