CHEF DE RECEPTION H/F

HOTEL ROISSY*(187 CH); Lourdes; Sur place; EUR 125 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles à Lourdes recherche un réceptionniste pour la saison 2026. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, le suivi des réservations et la gestion d'une équipe de réceptionnistes. Le candidat idéal parle au minimum deux langues, dont l'anglais et l'italien ou l'espagnol. Le poste est à temps plein sur CDD de 7 mois, avec un salaire basé sur l'expérience, des repas fournis et la possibilité de logement.

Prestations

Repas fourni

Possibilité de logement

Qualifications

• 1 an d'expérience en tant que réceptionniste est indispensable.
• Anglais au niveau B2 minimum requis.
• Excellente capacité d'accueil et de relation client.

Responsabilités

• Accueillir et enregistrer les clients à l'arrivée.
• Suivre les réservations et la facturation.
• Gérer l'équipe de réception, y compris planning et horaires.

Connaissances

Accueillir, orienter et renseigner un client

Anglais niveau avancé B2

Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Effectuer le suivi des réservations

Identifier, traiter une demande client

Traitement des formalités administratives

Utilisation de logiciels de gestion hôtelière

Utiliser les outils numériques

Animer, coordonner une équipe

Clôturer une caisse

Environnement culturel et touristique

Procéder à l'encaissement

Utilisation de logiciels de réservation

Description du poste

Pour la saison lourdaise 2026 d'avril à fin octobre 2026 ainsi que 4 jours en février au sein d'un Hôtel 4 étoiles de 187 chambresEn plus des tâches afférentes au poste de réceptionniste accueil clientèle, enregistrement arrivées départs, suivi facturation, suivi séjour, renseignement touristique, prise de réservation et suivi.., vous aurez la responsabilité de la gestion de l'équipe de réception-Suivi des horaires du personnel et gestion des planning-Management de l'équipe de 4 réceptionnistes-Facturation groupes-Devis groupesVous parlez au minimum 2 langues étrangères (anglais et espagnol ou italien).Poste nourri (1 repas) avec possibilité de logement.Horaires en continue Travail sur 5 jours par semaine.

Type de contrat CDD - 7 Mois
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salary

• selon expérience + mutuelle

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Anglais niveau avancé B2 Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des réservations Cette compétence est indispensable
• Identifier, traiter une demande client Cette compétence est indispensable
• Traitement des formalités administratives Cette compétence est indispensable
• Utilisation de logiciels de gestion hôtelière Cette compétence est indispensable
• Utiliser les outils numériques Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe
• Clôturer une caisse
• Environnement culturel et touristique
• Procéder à l'encaissement
• Technologies de l'information et de la communication (TIC)
• Utilisation de logiciels de réservation
• Anglais Cette langue est indispensable
• Italien Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve d'autonomie
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Hotel 4 étoiles de 187 chambres à l'entrée des Sanctuaires ouvert de mars à fin octobre

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