Chef de réception H/F

Talent Sourcing; Bénodet; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel 4 étoiles situé à Bénodet recherche un(e) chef de réception en CDI. Vous serez responsable de la gestion du parcours client, du management d'équipe et de l'optimisation du chiffre d'affaires. Idéalement, vous avez une formation en hôtellerie et une expérience de deux ans. Anglais requis. Avantages : horaires de 39 heures, 2 jours de repos par semaine et primes.

Prestations

Possibilité d'être logé(e)

Primes

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans en tant que chef de réception.
• Maîtrise des procédures de check-in/out et de facturation.
• Compétences en motivation et encadrement d'équipe.

Responsabilités

• Gérer l'ensemble du parcours client, y compris réservations et suivi de satisfaction.
• Encadrer et former l'équipe de réception tout en assurant un service de qualité.
• Optimiser les taux d'occupation et gérer les stocks.

Connaissances

Gestion client

Management d'équipe

Optimisation du chiffre d'affaires

Anglais

Formation

Formation supérieure en hôtellerie

Description du poste

Overview

Mon client, hôtel 4 étoiles situé sur la côte de Bénodet et composé de plus de 80 chambres, est à la recherche d'un(H/F) chef de réception en CDI.

Poste / Missions

Dans le cadre d'un remplacement, je suis à la recherche de mon nouveau/elle chef/fe de réception.

Compétences Attendues

• Opérationnel : Gestion complète du parcours client : réservation, check-in/out, facturation, suivi de satisfaction, des demandes clients. Maîtrise des procédures jours et Night Audit, de la clôture et du contrôle de caisse.
• Management Équipe : Encadrement, motivation et formation de l'équipe réception. Gestion des imprévus. Veille au respect de la qualité de service : sourire, disponibilité, efficacité et bienveillance.
• Commercial et Optimisation du CA : Suivi des groupes en relation avec la direction. Optimisation du taux d'occupation et du CA chambres en lien avec la direction. Gestion des commandes et du stock pour la marchandise du petit déjeuner et du bar.

Profil Recherché

• Issu(e) d'une formation supérieure en hôtellerie, vous avez idéalement une expérience de deux ans sur ce type de poste et vous avez déjà managé une équipe.
• Anglais requis.
• Poste à pourvoir courant Octobre.

Avantages

• Horaires : 39 heures
• 2 jours de repos par semaine - Possibilité d\'être logé.e
• Primes