Chef de quai H / F

DPD France; Marseille; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de livraison de colis recherche un Agent de Maîtrise pour gérer le chargement/déchargement, le management d'équipe et la relation client. Des perspectives d'évolution sont possibles, avec une formation complète fournie. Le poste est en CDI à Marseille, offrant des avantages tels que des titres-restaurant et une mutuelle.

Prestations

Titres-restaurant

Mutuelle à 70%

Primes d'intéressement

Participation

Prime sur objectifs

Qualifications

• Formation BTS Transport ou expérience minimum de 3 ans dans le transport ou la logistique.
• Maîtrise de l'organisation d'un quai et du management d'équipe.
• Dynamique, rigoureux, appréciant le travail en équipe.

Responsabilités

• Préparer les opérations de déchargement et contrôler les départs/retours des conducteurs.
• Assurer la gestion opérationnelle des équipes selon les procédures de l'entreprise.
• Prendre des rendez-vous ou répondre aux clients pour la livraison.

Connaissances

Organisation du quai

Management d'équipe

Travail en équipe

Dynamisme

Rigueur

Formation

BTS Transport

Outils

Word

Excel

PowerPoint

Description du poste

Vous souhaitez développer vos compétences et vivre une expérience professionnelle enrichissante dans une entreprise stimulante et bienveillante ? Faisons connaissance !

DPD France, c'est :

• Une entreprise créée il y a 30 ans en France, faisant partie de GeoPost, réseau international de livraison de colis, n°1 sur le marché européen et filiale du Groupe La Poste.
• Une entreprise engagée pour l'égalité hommes-femmes et pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.
• Une organisation animée par des valeurs telles que la proximité, la flexibilité et la simplicité.

Chez DPD France, nos 2600 collaborateurs, répartis dans 78 agences et 5 centres de tri, assurent chaque jour la traitement et la livraison de plus de 385 000 colis sur tout le territoire.

Engagé en faveur de la diversité, notre groupe a renouvelé son engagement en signant la Charte de la Diversité, renforçant notre détermination à promouvoir l'inclusion à tous les niveaux. DPD France figure également dans le palmarès Capital « Meilleur Employeur » 2024, témoignant de nos efforts pour devenir un employeur de choix.

Nous valorisons la diversité des personnalités qui composent notre entreprise, tout comme les carrières et opportunités d'évolution que nous proposons. N'hésitez pas à nous rejoindre !

Vos missions principales :

1. Chargement/Déchargement des colis :
   • Préparer les opérations de déchargement, mises en tournée et expéditions.
   • Contrôler le départ et le retour des conducteurs.
   • Garantir la bonne exécution du plan de transport.
   • Veiller à ce que tous les colis soient traités et livrés.
   • Contrôler et enregistrer les colis restés à quai.
   • Remonter toute anomalie à son responsable.
2. Management :
   • Assurer le respect des règles de sécurité et de propreté.
   • Gérer opérationnellement les équipes selon les procédures de l'entreprise.
   • Faciliter l'intégration du personnel intérimaire.
3. Relation client :
   • Prendre des rendez-vous ou répondre aux demandes d'informations pour la livraison ou relivraison des colis.
   • Gérer les réponses clients et la gestion des zones d'anomalies.

Une formation complète sera fournie lors de votre intégration. Des perspectives d'évolution sont possibles au sein de DPD France et GeoPost.

Le poste, au statut d'Agent de Maîtrise, est en CDI, basé à Marseille (13), avec un système de forfait jours comprenant environ 10 jours non travaillés par an, en plus des congés.

Vous bénéficierez également de titres-restaurant, d'une mutuelle à 70%, d'un système de primes d'intéressement, de participation, et d'une prime sur objectifs.

Profil recherché :

• Formation BTS Transport ou expérience minimum de 3 ans dans le transport ou la logistique, idéalement en transport monocolis.
• Maîtrise de l'organisation d'un quai et du management d'équipe.
• Dynamique, rigoureux, appréciant le travail en équipe.
• Maîtrise impérative des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint).