Chef de Projet CRM - Digital H / F

GROUPE IDEC; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique de marketing à Paris recherche un(e) Responsable CRM & Marketing pour piloter les campagnes et optimiser la performance en ligne. Vous aurez un rôle clé dans la stratégie digitale et le CRM avec au moins 3 ans d'expérience nécessaire. Des compétences en SEO/SEA et dans les outils CRM sont impératives. Vous bénéficierez d'un package de rémunération compétitif avec des primes.

Prestations

Prime participation

Plan d'épargne entreprise

Tickets restaurant

Qualifications

• Expérience de 3 ans dans le domaine du CRM et marketing digital.
• Très bonne connaissance des outils CRM et de la gestion des campagnes digitales.
• Capacité à travailler en transversal et rigueur dans le suivi des KPIs.

Responsabilités

• Piloter les campagnes marketing corporate.
• Optimiser la performance des canaux en ligne.
• Assurer la cohérence de la communication client.

Connaissances

Gestion de campagnes CRM

SEO / SEA

Google Analytics

Gestion des réseaux sociaux

Reporting

Formation

Bac +4 / 5 en Marketing Digital

Outils

Salesforce

HubSpot

Microsoft Dynamics

Tableau

Power BI

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable CRM & Marketing, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie CRM et digitale du Groupe IDEC.

Votre mission consistera à piloter les campagnes marketing corporate depuis les outils CRM et digitaux, à optimiser la performance des canaux en ligne (SEO / SEA, réseaux sociaux) et à assurer la cohérence de la communication client à travers tous les points de contact.

Missions principales :

1. Gestion et pilotage CRM

• Administrer et faire évoluer les campagnes CRM corporate dans les outils du Groupe.
• Concevoir, planifier et exécuter des campagnes de marketing automation.
• Assurer le suivi des KPIs CRM : taux d'engagement, conversion, fidélisation, satisfaction client.
• Collaborer avec les équipes Métiers et IT pour garantir la qualité et la fiabilité des données clients.

2. Gestion des campagnes digitales corporate

• Définir et mettre en oeuvre la stratégie SEO / SEA du Groupe (optimisation du référencement naturel et gestion des campagnes Google Ads).
• Superviser la présence corporate sur les réseaux sociaux (LinkedIn, YouTube, etc.) : planification éditoriale, pilotage des publications, analyse de la performance.
• Contribuer à la cohérence des messages et de l'identité de marque sur l'ensemble des canaux digitaux.

3. Stratégie éditoriale & Brand Content

• Définir et maintenir une ligne éditoriale cohérente sur l'ensemble des supports digitaux (CRM, site web, réseaux sociaux, campagnes).
• Concevoir, rédiger et optimiser les contenus corporate en accord avec la stratégie de marque.
• Qualité des messages CRM : adapter les contenus aux différents segments cibles, valorisation des offres, optimisation du taux d'engagement.
• Briefer et suivre la production des contenus visuels et digitaux avec les équipes internes et prestataires externes.
• Pilotage multicanal : gestion de projets CRM et marketing digital, intégration des contenus dans des campagnes automatisées et personnalisées.

4. Analyse & reporting

• Mettre en place des tableaux de bord de performance CRM & Digital.
• Analyser les résultats des campagnes et formuler des recommandations d'optimisation.
• Participer à la diffusion d'une culture data-driven au sein de la direction marketing.
• Formation supérieure (Bac +4 / 5) en Marketing Digital, Data Marketing ou CRM, accompagnée d'une solide expérience de 3 ans dans la fonction.
• Très bonne connaissance des outils CRM (Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics).
• Compétences confirmées en SEO / SEA, Google Analytics, Google Ads et gestion des réseaux sociaux professionnels.
• Maîtrise du pack Office et des outils de reporting (Tableau, Power BI ou équivalent).
• Qualités : rigueur, autonomie et capacité à travailler en transversal.

Pourquoi nous rejoindre ?

Le GROUPE IDEC cultive sa singularité et sa force avec audace, confiance et exigence. Ces valeurs nous animent et forgent notre identité qui font de nous, un Groupe à taille humaine. Ce sont vos atouts, votre passion et votre expertise qui feront la différence.

Avec nous, le temps passe vite, parce que vous évoluerez vite ! Vous serez au coeur de projets d'envergure et audacieux !

Package de rémunération : Salaire fixe selon le profil et l'expérience professionnelle + Prime participation + PEE + TR

Notre mission commune : imaginons ensemble le monde de demain !

Poste basé à Paris, 8ème arrondissement, en CDI.