Chef de Caisse & Service Client – Leadership

E.Leclerc Varennes sur Seine; Beaune; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Un supermarché local à Beaune recherche un responsable d'accueil pour gérer l'accueil des clients et superviser l'équipe des hôtes/hôtesses de caisse. Vos responsabilités incluent la mise en place des procédures d'accueil, la gestion des litiges, et l'analyse des réclamations. Vous serez également en charge de l'ouverture et de la fermeture des caisses, ainsi que d'assurer une formation efficace de votre équipe. C'est un poste dynamique au sein d'une équipe engagée.

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe dans le secteur de la grande distribution.
• Capacité à traiter les réclamations clients de manière efficace.
• Compétences en gestion administrative et financière.

Responsabilités

• Mettre en place les procédures d'accueil clients.
• Contrôler le pointage du personnel.
• Gérer l'ouverture et la fermeture des caisses.
• Encadrer et former l'équipe.
• Suivre les indicateurs de gestion des activités de caisse.

Connaissances

Gestion d'équipe

Accueil clients

Analyse des réclamations

Gestion des litiges

Description du poste

Un supermarché local à Beaune recherche un responsable d'accueil pour gérer l'accueil des clients et superviser l'équipe des hôtes/hôtesses de caisse. Vos responsabilités incluent la mise en place des procédures d'accueil, la gestion des litiges, et l'analyse des réclamations. Vous serez également en charge de l'ouverture et de la fermeture des caisses, ainsi que d'assurer une formation efficace de votre équipe. C'est un poste dynamique au sein d'une équipe engagée.