Chargé(e)s d'Assistance Français Anglais Espagnol Portugais (H/F)

SIGMA TALENT; Lyon; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise leader dans l'assistance automobile recrute des Chargé(e)s d'Assistance quadrilingues (Français, Anglais, Espagnol, Portugais) pour un CDD de 12 mois à Lyon. Les candidats doivent avoir un niveau C1 dans toutes les langues et une expérience d'un an. Le poste implique la gestion d'appels, la vérification des garanties et le suivi des opérations. Salaire annuel entre 25 163 € et 26 500 €, avec primes et avantages en nature liés aux horaires de travail.

Prestations

Prime de vacances

13ème mois

Remboursement transport à 60%

Qualifications

• Niveau C1 dans toutes les langues requis.
• Expérience dans le tourisme, hôtellerie ou traduction appréciée.

Responsabilités

• Réceptionner les appels et collecter les informations nécessaires.
• Identifier et vérifier les garanties des contrats.
• Assurer le suivi des opérations d'assistance en France et à l'international.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Anglais

Italien

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 202JNST
Chargé(e)s d'Assistance Français Anglais Espagnol Portugais (H/F)

Pour un leader dans le domaine de l'assistance automobile, le cabinet Sigma Lyon recrute des Chargé(e)s d'Assistance automobile Quadrilingue Français Anglais Espagnol Portugais Courant, pour un CDD de 12 mois (poste basé à Lyon 3).Vos missions :- Réceptionner les appels- Collecter les informations nécessaires et accompagner les clients- Identifier et vérifier les garanties des contrats- Mettre en œuvre la prestation d'assistance via le système d'information, proposer des solutions/services d'assistance en fonction des garanties prévues au contrat (pannes et accidents auto prestataires, etc.)- Assurer le suivi des opérations d'Assistance en France et à l'internationalVous devez absolument avoir niveau C1 dans toutes les langues.Compétences :Vous avez travaillé dans le tourisme, dans l'hôtellerie, la traduction, et vous maitrisez plusieurs languesCe poste est fait pour vous si :- La routine n'est pas votre truc- La relation client et le goût du service n'ont pas de secret pour vous- Travailler en équipe & exercer un métier qui a du sens résonne en vous- Le contact téléphonique vous plait, vous êtes à l'aise sur les outils informatiques- Vous êtes un pro de la communication tant à l'oral qu'à l'écrit- Avec une juste dose d'empathie, vous faites preuve de rigueur dans le traitement de vos dossiers- La pression et l'urgence vous stimulent & vous challengentSalaire entre 25 163 € et 26 500 € incluant une prime de vacances et un 13ème mois + Majorations des horaires du soir/matin, du week-end et des jours fériés travaillées + primes de langues.Base 37H50Amplitude horaire entre 6H00 et 23H30 du lundi au dimanche (deux week-ends ends par mois)TR et remboursement transport à 60 %

Type de contrat CDD - 12 Mois
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25163.0 Euros à 26500.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Techniques de vente par téléphone
• Anglais Cette langue est indispensable
• Italien Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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