Chargé de relations clients Maintenance

ALLIANCE ENERGIES; Anglet; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de gestion de maintenance basée à Anglet cherche un(e) CHARGE-ES DE RELATIONS CLIENTS en CDI. Dans un environnement dynamique, vous gérerez des interventions urgentes et traiterez des devis. Le poste offre un salaire brut annuel de départ de 25 188 €, des possibilités de télétravail, ainsi que divers avantages tels qu'une mutuelle familiale et des tickets restaurants. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Prestations

Mutuelle d'entreprise familiale

Tickets restaurants

Parking gratuit

CSE et activités de cohésion d’équipe

Formation interne

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la relation clients requise.
• Idéalement, appétence pour le bâtiment.

Responsabilités

• Gestion à distance des interventions urgentes.
• Traitement des devis selon un portefeuille de métiers.
• Contribuer au développement du réseau de prestataires.

Connaissances

Dynamisme

Rigueur

Gestion de la relation clients

Autonomie

Description du poste

38H/semaine
Travail en journée
Jamais

Notre cœur de métier c'est la relation client. Dans ce cadre, nous accompagnons de grandes enseignes nationales réputées dans la gestion de leur maintenance technique. Autour d'une ambition commune, la satisfaction de nos Clients, nous gérons au quotidien leurs demandes de dépannages et le suivi de contrats de maintenance. Entreprise à taille humaine de 40 personnes en pleine expansion, implantée sur la côte basque depuis 18 ans, nous recherchons un ou une CHARGE-ES DE RELATIONS CLIENTS motivé-e pour rejoindre notre équipe en CDI.

Poste en CDI à temps complet de 38 heures à pourvoir au 16 février 2026.

Mission

La gestion à distance d'interventions urgentes ou non urgentes, le traitement de devis selon un portefeuille de métiers dédiés ou encore de factures consécutives à ces interventions.

Responsabilités et exigences

• Vous garantissez des prestations de qualité dans le respect d'un savoir‑faire reconnu et apprécié de nos clients.
• Vous contribuez à développer par vos actions notre réseau de prestataires référencés.
• Vous êtes plutôt dynamique, rigoureux, avez le sens des priorités et l'esprit d'équipe ; vous appréciez également être autonome et avoir la responsabilité de vos dossiers.
• Vous avez une expérience dans la gestion de la relation clients.
• Idéalement, vous avez une appétence pour le bâtiment.

Avantages

• Un collectif animé par l'esprit d'équipe et le professionnalisme
• Une activité captivante portée par le challenge
• Des horaires de bureau permettant de concilier vie personnelle et professionnelle (embauche : 8h30 - amplitude max une fois par semaine : 18h30)
• Des perspectives d'évolution et / ou de qualification
• La possibilité de faire du télétravail (selon charte de télétravail)
• Un CSE et des activités de cohésion d’équipe
• Des locaux et équipements modernes
• Un parking gratuit à proximité
• Vous bénéficierez d'un parcours d'intégration adapté et d'une formation interne aux métiers techniques, à notre outil informatique (GMAO) qui vous permettront d'acquérir aisance professionnelle et polyvalence. (Des formations techniques externes pour parfaire cette intégration sont également proposées).
• Un Salaire brut annuel de départ 25 188 € négociable selon expérience et qualification
• Un système de prime trimestrielle variable selon atteinte d'objectifs
• Un système de prime semestrielle selon présentéisme et ancienneté
• Une prime d'intéressement avec PEE (Plan Epargne Entreprise) et PERCO (Plan Epargne Retraite Collectif) variable selon résultats de l'entreprise
• Des primes liées aux astreintes, intégrées au poste
• Une mutuelle d'entreprise familiale prise en charge à 92 % avec un faible reste à charge pour le collaborateur et ses enfants
• Des tickets restaurants pris en charge à 50 %

Vous voulez en savoir plus ? Visitez notre site et venez faire connaissance avec notre équipe sur LinkedIn.

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap. Alliance Energies est engagée socialement, s'inscrit dans une démarche progressive de qualité et condition de vie au travail, valorise la diversité et lutte contre les pratiques discriminantes.

Modalités de sélection : analyse des candidatures - pré‑entretien téléphonique - entretien physique - décision puis réponse sous 15 jours.