Chargé(e) de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Support Applicatif Hospitalier

Informatis-ts; Jossigny; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services informatiques recherche un(e) Chargé(e) de Maintien en Conditions Opérationnelles et Support Applicatif Hospitalier. Vous serez responsable du suivi des applications métiers, fournissant un support aux utilisateurs et coordonnant les actions de maintenance. Une bonne communication et une connaissance des environnements hospitaliers sont indispensables. Ce poste offre un environnement stimulant dans le secteur de la santé.

Prestations

Environnement stimulant dans le secteur de la santé

Possibilités de montée en compétences

Qualifications

• Première expérience réussie en gestion applicative, support utilisateurs.
• Connaissance des environnements métiers administratifs et/ou médico-techniques.
• Sens du service et pédagogie.

Responsabilités

• Assurer le suivi de la disponibilité et la performance des applications métiers.
• Fournir un support applicatif aux utilisateurs.
• Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive.

Connaissances

Gestion applicative

Support utilisateurs

Capacités de communication

Autonomie

Rigueur

Capacité à travailler en transversal

Description du poste

Description du poste :

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et Support Applicatif Hospitalier dont la mission principale sera d’assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) et le support des applications dont il / elle aura la responsabilité.

Missions principales

• Assurer le suivi, la disponibilité et la performance des applications métiers.
• Fournir un support applicatif aux utilisateurs, analyser et résoudre les incidents.
• Escalader les anomalies auprès des éditeurs ou des équipes techniques si nécessaire.
• Coordonner les actions de maintenance corrective et évolutive.
• Être l’interlocuteur privilégié des utilisateurs et des éditeurs de logiciels.
• Rédiger et maintenir la documentation applicative.
• Piloter ponctuellement des projets d’intégration, de migration ou de déploiement applicatif.

Compétences requises

Environnement applicatif

Vous aurez à intervenir sur plusieurs familles d’applications :

• Administratif : AGIRH, PASTEL, MAG2 ou CORA
• Médico-technique : COPILOTE, PHARMA, CHIMIO, XPLORE, HEXALIS, etc.

Profil recherché

• Première expérience réussie en gestion applicative, support utilisateurs
• Connaissance des environnements métiers administratifs et / ou médico-techniques (idéalement dans le secteur hospitalier).
• Sens du service, bonnes capacités de communication et pédagogie auprès des utilisateurs.
• Rigueur, autonomie et esprit d’analyse.
• Capacité à travailler en transversal avec différents interlocuteurs (DSI, éditeurs, métiers).

Ce que nous offrons

• Un poste polyvalent, mêlant support utilisateur, exploitation applicative et pilotage de projets.
• Un environnement stimulant dans le secteur de la santé.
• Des possibilités de montée en compétences sur un périmètre applicatif large et stratégique