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Chargé.e de clientèle H / F

Afpa

Créteil

Sur place

EUR 35 000 - 50 000

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Résumé du poste

Une entreprise leader dans le développement régional recherche un professionnel pour développer et fidéliser un portefeuille clients. Le candidat idéal aura une expérience en communication et sera responsable de la gestion des affaires et du reporting. Des déplacements sont à prévoir dans le Val-de-Marne.

Qualifications

  • 3 ans d'expérience professionnelle dans les métiers de la communication.
  • Expérience équivalente reconnue de cinq années.

Responsabilités

  • Contribuer à la veille concurrentielle et tarifaire.
  • Développer et fidéliser un portefeuille clients.
  • Commercialiser des produits de l’AFPA.

Connaissances

Communication

Formation

Formation commerciale de niveau II

Description du poste

Placé sous l’autorité hiérarchique du Responsable de service, du Directeur du développement régional ou du Directeur de centre.

Il est membre du réseau régional de développement dont le Directeur du développement régional assure l’animation.

Responsabilités principales :

  1. Contribuer, en lien avec la ligne développement, au recueil, au traitement et à la transmission des informations internes et externes permettant d’assurer la veille concurrentielle et tarifaire.
  2. Développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités et/ou typologie du client) selon les directives de la ligne développement et de sa hiérarchie.
  3. Commercialiser des produits normés ou spécifiques de l’AFPA coordonnés au niveau régional (promotion, communication, vente), en lien avec le CDRF dans sa mise en œuvre.
  4. Assurer la gestion des affaires dont il a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation, règlement, rendu compte client).
  5. Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités.
  6. Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement.
  7. Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting.
  8. Participer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi.
  9. Assurer le reporting de son activité.

Compétences et expérience :

  • Expérience professionnelle de 3 ans dans les métiers de la communication.
  • Formation commerciale de niveau II.
  • Expérience équivalente reconnue de cinq années.

Autres informations :

  • Déplacements à prévoir sur tout le département du Val-de-Marne.
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