Chargé.e de clientèle confirmé.e secteur rostrenen H/F H/F

Crédit Mutuel de Bretagne; Rostrenen; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque régionale recherche un Chargé.e de clientèle confirmé.e pour son secteur à Rostrenen. Vous serez responsable de l’accueil des clients, de l'analyse de leurs besoins et du développement d'un portefeuille commercial. Diplômé(e) d'un Bac +2 et fort(e) d'une expérience réussie en agence bancaire, vous serez formé(e) aux valeurs de l'entreprise. Un salaire de base à partir de 31 000€ et des avantages tels que des congés payés et un télétravail sont offerts.

Prestations

Salaire fixe annuel à partir de 31000€

Prime variable liée à la performance

35h/semaine sur 4,5 jours

7 semaines de congés payés

Possibilité de télétravail

Tickets restaurants

Chèques emploi service universels

Tarifs préférentiels sur les services bancaires

Prise en charge des abonnements transports

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans avec une clientèle de particuliers en agence bancaire.
• Aisance à communiquer en face à face et par téléphone.
• Aptitude à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser leurs besoins.
• Développer un portefeuille commercial d'environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l’autonomie digitale.
• Participer à la vie de l'agence.

Connaissances

Relation client

Communication

Grande capacité à relever des défis commerciaux

Formation

Bac +2 minimum

Description du poste

Chargé.e de clientèle confirmé.e secteur rostrenen H/F H/F

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences des Côtes d'Armor des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers ! Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

Vos missions

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Profil / Qualifications

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ?

Formation et parcours d'intégration

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• Une partie variable :
  • un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Des tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en termes de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Comment postuler ?

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.