Chargé(e) d'accueil bancaire f/h

Fed Finance; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque de détail internationale recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil à Paris. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 et un an d'expérience dans le secteur bancaire, avec une maîtrise de l'Arabe. Le poste implique l'accueil des clients, la gestion des appels et des opérations courantes, ainsi que la promotion des produits bancaires. Le travail se fait en présentiel, 35 heures par semaine, avec un démarrage rapide.

Qualifications

• 1 an d'expérience en tant que Chargé(e) d'Accueil en banque.
• Expérience avec une clientèle bancaire internationale.
• Excellente posture relationnelle.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les clients à l'agence.
• Réceptionner les appels des clients.
• Prendre en charge les demandes des clients.
• Gérer les opérations courantes comme les virements.
• Promouvoir des produits bancaires.
• Prendre des rendez-vous pour les Conseillers Clientèle.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation client.

Connaissances

Relationnel

Sens de l'écoute

Organisation

Maîtrise des outils bureautiques

Arabe courant

Formation

Bac+2

Description du poste

Présentation

Vous souhaitez participer au lancement d'une activité bancaire ? Je vous propose un poste de Chargé(e) d'Accueil, au sein d'une agence bancaire, basée à Paris, dans le 17e arrondissement. Quelques mots sur l'entreprise : banque de détail internationale qui lance sa succursale française à Paris (75 008).

Responsabilités

• L'accueil et l'orientation des clients qui se présentent au sein de l'agence
• La réception des appels téléphoniques des clients
• La prise en charge de leurs demandes et l'apport de renseignements précis sur les produits et services bancaires
• La gestion des opérations courantes : virements, gestion des moyens de paiement
• Les rebonds commerciaux sur des produits : ouvertures de comptes, cartes, épargne
• La prise de rendez-vous pour les Conseillers Clientèle
• La participation à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Qualifications

Titulaire d'un Bac+2, vous avez obligatoirement une expérience de Chargé(e) d'Accueil en banque d'un an minimum. Vous êtes intervenu(e) auprès d'une clientèle bancaire internationale. Vous avez une excellente posture relationnelle. Un niveau d'Arabe courant est indispensable pour occuper ce poste. Ce qui rythme votre activité : sens de l'écoute et du service, rigueur, capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant organisé(e), bonne maîtrise des outils bureautiques.

Informations complémentaires

• Poste en CDI, en présentiel
• Démarrage très rapide
• Localisation : Paris (75017)
• Statut : non-cadre
• Rythme de travail : du lundi au vendredi (susceptible d'évoluer du mardi au samedi midi), 35 heures

Processus de recrutement

1 entretien avec Fed Finance + 1 entretien avec le Directeur Commercial et le Directeur d'Agence + 1 entretien avec la DRH