Chargé de service clients (H/F)

CRIT INTERIM; Marseille; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société spécialisée dans le service clients à Marseille recherche un(e) Chargé(e) de service clients en intérim pour 1 mois. Le/la candidat(e) idéal(e) doit avoir 1 à 2 ans d'expérience et un BAC+2. Les responsabilités incluent la gestion des demandes clients, le traitement des appels et le suivi des dossiers. Le salaire brut annuel varie entre 22 000 € et 25 000 €. C'est un poste à 35 heures par semaine, avec un engagement jour.

Qualifications

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire.
• Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client.
• Excellentes capacités relationnelles et de communication.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients.
• Traiter les appels entrants et sortants.
• Gérer les mails et courriers clients.

Connaissances

Excellentes capacités relationnelles et de communication

Sens du service client et de l'écoute

Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations

Formation

BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client

Outils

Outils informatiques et logiciels de gestion de la relation client

Description du poste

Chargé de service clients (H/F) 13 - Marseille 2e Arrondissement

Offre n° 200ZSMC
Chargé de service clients (H/F)

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de service clients en intérim pour une durée d'un mois. Le/la candidat(e) idéal(e) devra justifier d'une expérience de 1 à 2 ans, d'un BAC+2 et aura pour mission d'assurer un service client de qualité sur une plage horaire de 35 heures par semaine, avec un salaire compris entre 22 000 € et 25 000 € par an.

Responsabilités

• Assurer un service client de qualité en répondant aux demandes et réclamations des clients
• Traiter les appels entrants et sortants
• Gérer les mails et courriers clients
• Assurer le suivi des dossiers clients
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour garantir la satisfaction client
• Respecter les procédures et les délais impartis

Qualifications et compétences

• Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
• Formation BAC+2 dans le domaine du commerce ou de la relation client / Import-export / Commerce International
• Excellentes capacités relationnelles et de communication
• Sens du service client et de l'écoute
• Capacité à gérer les situations de stress et les réclamations
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client

Contrat et Conditions

Type de contrat: Intérim – 1 mois
Durée du travail: 35 heures/semaine
Travail en journée

Rémunération

• Salaire brut annuel: 22 000 € à 25 000 €