Chargé de service client/ supply chain CDD H/F

Talents ADV Supply; Saint-Ouen-l'Aumône; Sur place; EUR 38 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche un Chargé de service client/supply chain. Le candidat devra assurer la communication avec les clients et gérer les réclamations. Compétences souhaitées: dynamisme, anglais courant et bonne maîtrise d'un ERP comme SAP. Poste en CDI à pourvoir dès que possible avec une rémunération entre 38 et 40k€.

Prestations

Cantine disponible

Salle de sport

Télétravail

Prime de participation et d’intéressement

Qualifications

• Minimum 4 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement dans le secteur aéronautique/industriel.

Responsabilités

• Assurer la communication avec les clients.
• Traiter les réclamations clients.
• Répondre aux demandes de devis.
• Informer sur l'état des commandes.
• Gérer les bons de commande.

Connaissances

Dynamisme

Réactivité

Autonomie

Agilité

Satisfaction client

Anglais courant

Maîtrise d'un ERP

Formation

Bac+2/3 (BTS, DUT, Licence en Administration Économique & Social, Commerce International)

Outils

SAP

Description du poste

Chargé de service client/ supply chain CDD H/F #71072

Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d’emploi ciblées dans ces domaines.

Les missions principales pour le poste Chargé de service client/ supply chain CDD H/F

Le chargé de service client assure la communication et la transmission d’informations auprès des clients, en réponse à des sollicitations portant sur les produits, délais, prestations ou toute autre demande exprimée. Il assure le traitement des réclamations clients et y apporte des solutions correctives.

Les missions sont les suivantes:

• Répondre aux demandes de devis en fournissant une offre répondant aux exigences du client (prix et délai) conformément à la politique commerciale
• Préparer les devis à fournir à la direction pour valider la politique/stratégie de vente applicable
• Informer les clients de l'état de leurs commandes, fournir les informations sur les expéditions
• Fournir les spécifications du client et les documents techniques à la production
• Recevoir et intégrer les bons de commande des clients dans le système, s’assurer de la vérification du prix, du délai et des clauses des bons de commande entrants et coordonner les exigences des commandes
• Coordonner les retours clients avec l'assurance qualité afin de permettre un délai de réponse rapide
• Apporter un appui au service financier pour les questions relatives aux comptes fournisseurs
• Assurer le suivi des devis et prendre toutes les mesures nécessaires en accord avec la direction pour saisir les commandes et/ou recueillir des informations sur le marché (positionnement des prix, délais, problèmes opérationnels, image de la concurrence, etc.)

Le profil recherché

Compétences :

• Vous faites preuve de dynamisme, de réactivité, d’autonomie et d’agilité
• Vous avez un attrait pour la satisfaction client
• Anglais courant obligatoire
• Maîtrise d'un ERP type SAP
• Issu(e) d’une formation Bac+2/3 de type BTS, DUT, Licence en Administration Économique & Social, Commerce International
• Vous disposez d'une expérience de minimum 4 ans sur un poste similaire si possible dans le secteur aéronautique/industriel

Informations contractuelles

• Date d'entrée souhaitée : Dès que possible
• Poste à pourvoir en CDI

Rémunération :

• Package entre 38 et 40k€/13 mois

Prime de participation et d’intéressement en 2025

Cantine disponible sur le site à coût abordable

Salle de sport à disposition sur le site avant et après les heures de travail

Télétravail

Processus de recrutement

• Entretien avec la DRH
• Entretien sur site pour rencontrer la responsable du service

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Candidature simplifiée, sans lettre de motivation

1 seul entretien avec le cabinet avant de rencontrer nos clients

Suivi de A à Z, jusqu’à la fin de la période d’intégration

Ce que nos candidats disent de nous

Une bonne expérience, un réel suivi dans nos recherches, une réelle communication sur ce que l’on recherche et/ou on recherche, un large ...

Une équipe très réactive, professionnelle, à l’écoute, avec un vrai échange, qui suit l’évolution du candidat, donne de ...

J’ai eu la chance d’être accompagnée par une équipe disponible, à l’écoute et vraiment impliquée. Je suis très contente de mon expérience ...

Entreprise très professionnelle, à l’écoute et qui suit réellement ses candidats.