Chargé de Service Caisse - Accueil H/F

Monoprix - Magasins; Jardin de la Mairie; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de distribution recherche un manager pour animer et gérer l'équipe en magasin. Vous devez garantir un accueil de qualité et fidéliser la clientèle tout en atteignant les objectifs du secteur. Le candidat idéal a un Bac à Bac +2/3 et possède une solide expérience en gestion d'équipe. C'est une opportunité de jouer un rôle clé dans l'amélioration de la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe.
• Capacité à satisfaire une clientèle exigeante.

Responsabilités

• Accueillir, écouter, et orienter les clients.
• Contribuer à la qualité d'accueil et à la fluidité de l'encaissement.
• Organiser et planifier l'activité et former les nouveaux arrivants.

Connaissances

Sens du relationnel

Management d'équipe

Accueil client

Formation

Bac à Bac +2/3 en vente, distribution, gestion ou comptabilité

Description du poste

Les missions du poste

Monoprix est une enseigne du GROUPE CASINO. Leader du commerce de centre-ville avec une présence dans plus de 250 villes en France, ses 21 000 collaborateurs animent au quotidien 800 magasins, avec trois formats d'enseigne - Monoprix, monop' et Naturalia - et deux sites e‑commerce, monoprix.fr et Sarenza. En 2019, le groupe réalise 5 milliards d'euros d'activités. Première enseigne généraliste à référencer un produit bio en 1990, Monoprix n'a cessé d'amplifier sa stratégie au service d'une alimentation plus responsable. Aujourd'hui, l'enseigne propose une offre très large de près de 700 références alimentaires responsables (bio, équitable ou pêche responsable).

Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités

• Véritable support auprès de votre équipe, contribuez au quotidien à la qualité d'accueil des clients et à la fluidité de l'encaissement.
• Accueillez, écoutez, encaissez, orientez et fidélisez le client.
• Traitez les remontées clients et gérer les litiges.
• Proposez nos différents services.

Votre fibre commerciale compte aussi

• Communiquez les indicateurs de performance au quotidien.
• Contribuez à l'atteinte des objectifs du secteur.

Manager fait partie de vos nouvelles responsabilités

• Organisez et planifier l'activité.
• Formez les nouveaux arrivants.
• Assistez l'équipe sur la résolution des problèmes courants en caisse.

Le profil recherché

De niveau Bac à Bac +2/3 en vente, distribution, gestion et comptabilité, vous avez une expérience réussie dans l'animation et le management d'équipe. Vous savez satisfaire une clientèle exigeante avec votre sens de l'accueil et du service client.

Doté(e) d'un bon sens du relationnel ? Postulez !