Chargé de Relation Clients Épargnants – Multicanal

GESTION DE L'EPARGNE SALARIALE (GIE GES); Arcueil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services financiers située à Arcueil recherche un(e) conseiller(ère) au sein du Service Clients Épargnants. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes multicanales des clients, d'apporter votre soutien au centre de contacts et de gérer les réclamations. Un diplôme Bac +2/3 et une expérience préalable en service sont requis. Le candidat idéal est rigoureux, polyvalent et possède de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles. Ce poste est à pourvoir rapidement.

Qualifications

• Au minimum, un diplôme Bac +2 / 3 dans un domaine pertinent.
• Expérience dans une activité de service ou de gestion appréciée.
• Rigoureux(se), polyvalent(e) et bon niveau de communication écrite/orale.

Responsabilités

• Traiter les demandes multicanales des clients épargnants.
• Supporter le centre de contacts pour les demandes de niveau 1.
• Répondre aux réclamations clients de niveau 2 et 3.

Connaissances

Capacités d'analyse

Compétences organisationnelles

Qualités relationnelles

Bonnes compétences rédactionnelles

Aisance avec les chiffres

Formation

Diplôme Bac +2 / 3 de type BTS Banque / Assurance / Gestion / Compta

Outils

Excel

Word

Description du poste

Une entreprise de services financiers située à Arcueil recherche un(e) conseiller(ère) au sein du Service Clients Épargnants. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes multicanales des clients, d'apporter votre soutien au centre de contacts et de gérer les réclamations. Un diplôme Bac +2/3 et une expérience préalable en service sont requis. Le candidat idéal est rigoureux, polyvalent et possède de bonnes compétences relationnelles et rédactionnelles. Ce poste est à pourvoir rapidement.