Chargé de relation client (H/F)

MANPOWER FRANCE; Caluire-et-Cuire; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire pour gérer des contrats et répondre aux demandes des clients. Vous serez responsable de la négociation, de la gestion des réclamations et des opérations commerciales. Ce poste nécessite une formation ou une expérience en commerce, un bon relationnel et de l'autonomie. Le salaire est compris entre 24 000 et 26 000 Euros brut annuel.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Formation ou expérience en commerce, relation client ou vente.
• À l'aise au téléphone avec un bon relationnel.
• Une première expérience en environnement commercial est un plus.

Responsabilités

• Négocier les contrats et gérer les demandes commerciales.
• Établir des réponses claires par téléphone et par écrit.
• Traiter les réclamations clients avec professionnalisme.

Connaissances

Compétences en négociation

Capacité à convaincre

Sens du service client

Rigueur

Autonomie

Réactivité

Formation

Formation en commerce ou relation client

Description du poste

Offre n° 196FQWM
Chargé de relation client (H/F)

Manpower LYON TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client /Commercial (H/F)Dans le cadre d'un remplacement, vous rejoindrez les équipes commerciales d'Antargaz Energies et serez en lien direct avec les clients particuliers ou professionnels.Vous serez en charge de :-Négocier les contrats et mettre en œuvre des actions anti-résiliation-Gérer les demandes commerciales clients (appels, mails, courriers)-Établir des réponses claires et précises par téléphone et/ou par écrit-Saisir les échanges clients dans le logiciel de gestion de la relation client-Traiter les réclamations clients avec professionnalisme-Contacter proactivement les clients dans le cadre d'opérations commerciales-Issu(e) d'une formation ou d'une expérience en commerce, relation client ou vente-À l'aise au téléphone, capacité à convaincre et sens du service client-Rigueur, autonomie, réactivité et bon relationnel-Une première expérience en environnement commercial ou centre de relation client est un plusTickets restaurantDurée hebdomadaire : 35 h / semaine

Type de contrat Intérim - 6 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Ouvrier spécialisé
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

20 à 49 salariés

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :- Des opportunités nombreuses et diversifiées- Une expertise RH et des conseils emploi- Une employabilité durable avec le programme MyPath- Des démarches facilitées- Des avantages et des servicesMme Sandrine MOCHET

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