CHARGE DE PROXIMITE SOCIALE (H/F)

OFFICE PUBLIC DE L'HABITAT DE LA HAUTE S; Gaillard; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un bailleur social à Gaillard recherche un(e) chargé(e) de proximité sociale pour servir d'interlocuteur privilégié des locataires. Vous serez responsable de la gestion sociale, de l'accueil des nouveaux locataires et du traitement des réclamations. Un Bac + 2 en activités sociales ou une expérience équivalente est requis, tout comme des compétences en médiation et en communication. Ce poste est à temps plein avec une rémunération brute mensuelle d'environ 2500 €, incluant un 13ème mois et des primes.

Qualifications

• Capacité à résoudre des problèmes courants.
• Analyse de situations sociales complexes.
• Bonne présentation et travail en équipe.

Responsabilités

• Relai d'information entre locataires et OPH.
• Visite de logements lors de la commercialisation.
• Traitement des réclamations en liaison avec l'équipe territoriale.
• Accompagnement des nouveaux locataires.

Connaissances

Capacité à communiquer

Autonomie

Initiative

Médiation

Rigueur

Formation

Bac + 2 en activités sociales ou expérience équivalente

Description du poste

Propriétaire d'environ 20 000 logements, Haute-Savoie HABITAT (Office Public de l'Habitat de la Haute-Savoie) est le premier bailleur social du département. L'entreprise emploie environ 300 personnes.

Notre mission d'intérêt général : permettre au plus grand nombre et surtout aux plus fragiles d'accéder à un logement confortable, performant et abordable. Engagés sur le chemin de l'entreprise libérée depuis 2015, nous plaçons la confiance au cœur de notre dispositif managérial.

Consciente des enjeux écologiques et sociaux, notre entreprise est engagée dans un projet ambitieux « VERT DEMAIN » où le vivant est au cœur de chaque action et décision.

Mission du poste

Le/la chargé(e) de proximité sociale H/F est l'interlocuteur privilégié des locataires de Haute-Savoie Habitat pour toute intervention ou question relevant du domaine de la gestion.

MISSIONS SPECIFIQUES :

• Relais d'information entre les locataires et l'OPH : accueil des nouveaux locataires, concertation de voisinage, rappel des obligations découlant du bail, affichages et distribution spécifiques, actions de proximité.
• Visite de logements lors de la commercialisation.
• Traitement des réclamations en liaison avec l'équipe territoriale.
• Travail sur le lien social avec les locataires, les partenaires et les travailleurs sociaux.
• Accompagnement des nouveaux locataires dans le cadre d'un contact après l'entrée dans les lieux.
• Suivi personnalisé de situations d'impayé.
• Travail avec les locataires afin de développer des projets de site.
• Promouvoir et développer les actions liées à l'économie sociale et solidaire.

Profil recherché

- Etre capable d'initiative pour résoudre les problèmes courants.

- Etre capable d'analyser des situations sociales plus ou moins complexes.

- Capacité à communiquer, à être médiateur, à négocier.

- Etre rigoureux, discret, autonome et disponible.

- Bonne présentation et aptitude au travail en équipe indispensable.

- Bac + 2 (activités sociales, travailleur social.) ou expérience équivalente dans ce type de poste.

- Permis de conduire B indispensable.

Conditions de travail

- Poste basé à GAILLARD.

- Déplacements au quotidien sur l'agglomération d'Annemasse avec VL de service.

- Poste à temps complet - 35 heures.

- Embauche : Octobre Novembre 2025 en CDI.

- Rémunération brute mensuelle : environ 2500 € + 13ème mois + primes.

- Statut Agent de maîtrise.

- Le poste est ouvert au job sharing.