Chargé de Planification H/F

Socotec; Strasbourg; Sur place; EUR 27 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en durabilité à Strasbourg recherche un(e) assistant(e) pour gérer la planification des intervenants. Vous serez rattaché(e) au centre de relations clients et serez responsable de l'organisation des tournées, des appels sortants et de la logistique des rendez-vous. Ce poste requiert une formation Bac plus une expérience d'au moins 3 ans dans un rôle similaire, idéalement dans un centre d'appels. Un salaire entre 27 000 et 28 000€ est proposé avec divers avantages.

Prestations

Prime de participation

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Véhicule de qualité

Qualifications

• Minimum de 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires.
• Idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.
• Capacité à soutenir logiquement les équipes sur le terrain.

Responsabilités

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée.
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous.
• Saisir des éléments dans l'outil de planification.

Connaissances

Relationnel excellent

Orientation résultats

Gestion logistique

Formation

Bac pro secrétariat

Description du poste

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.

Description du poste

Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du centre de relations clients, vous assurez un appui aux activités de production par la gestion et l'optimisation de la planification.

A ce titre vos missions principales consistent notamment à :

• Organiser la tournée des intervenants de manière anticipée,
• Effectuer des appels sortants pour la prise de rendez-vous auprès des clients,
• Sécuriser la logistique des rendez-vous (accompagnant, codes accès, documents, matériels),
• Saisir des éléments dans l'outil de planification,
• S'assurer quotidiennement que les taux de planification soient optimisés pour les prochains jours,

Ces tâches ne sont pas limitatives.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (27 000 - 28 000€ selon profil) + Prime de participation et intéressement + Tickets restaurants + Mutuelle d'entreprise

Qualifications

De formation Bac minimum de type Bac pro secrétariat, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle à des fonctions similaires idéalement acquis au sein d'un centre d'appels ou d'un centre de relation clients.

Doté(e) d'un excellent relationnel, d'une orientation « résultats » et d'un goût prononcé pour le challenge, vous apporterez à l'équipe terrain le soutien logistique nécessaire au bon déroulement de leurs interventions.

Engagé en faveur de l'égalité des chances, SOCOTEC vous informe que ce poste est ouvert, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.