Chargé de développement des services H/F - CDD

Nexity; Lyon; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de promotion immobilière recherche un(e) assistant(e) pour gérer et suivre des contrats d'exploitation. Le candidat idéal a un Bac+2 à Bac+5 en gestion et une première expérience en coordination. Vous serez responsable du suivi opérationnel des contrats, de la gestion quotidienne des demandes d'accès aux plateformes et de l'accompagnement au développement de services innovants. Le poste est en CDD dans le cadre d'un congé de maternité, du 6 janvier au 6 juin 2026.

Prestations

Télétravail

Tickets restaurants

Participation et intéressement

Actionnariat salarial

CSE

Qualifications

• Diplômé(e) d’une formation en gestion, administration ou commerce (Bac+2 à Bac+5).
• Première expérience (stage ou alternance) dans la coordination administrative ou technique appréciée.
• Motivé(e) pour apprendre à assurer le suivi des contrats et des partenariats stratégiques.

Responsabilités

• Gestion et suivi des contrats d’exploitation.
• Suivi opérationnel des contrats : planning, facturation et gestion SAV.
• Intervention ponctuelle dans les projets de rénovations.

Connaissances

Suivi des contrats

Coordination opérationnelle

Projets techniques

Développement de services innovants

Rigueur

Sens de l'organisation

Aisance relationnelle

Dynamisme

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 à Bac+5 en gestion, administration ou commerce

Description du poste

Description de l'entreprise

Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable pour tous. Rejoindre Nexity c’est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c’est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge.

La vie ensemble chez Nexity, c’est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Rejoignez l’#Entreprisedespossibles

Filiale du Groupe Nexity, Nexity Studéa est spécialisée dans la gestion de résidences étudiantes modernes, connectées et conviviales.

Chaque jour, nos équipes s’engagent à offrir aux jeunes un cadre de vie sécurisé, pratique et chaleureux, pour les accompagner dans leur réussite académique et personnelle. Envie de donner du sens à votre métier ? Venez construire avec nous le logement étudiant de demain et contribuer à améliorer le quotidien de milliers d’étudiants partout en France.

Description du poste

• Gestion et suivi des contrats d’exploitation (DAAF, DPE, Orange, Octopus, Wifirst, Lavmatic, contrats principaux/cadres/à enjeux).
• Suivi opérationnel des contrats : planning, facturation, gestion SAV, gestion des litiges.
• Suivi des redéploiements du réseau internet (wifirst) et des installations de nouvelles fibres Orange (audit, accords, interventions).
• Suivi du contrat Wifirst et gestion des sujets quotidiens (tickets, demandes, augmentation de débit, redéploiements).
• Gestion des services et équipements déployés dans les logements premium.
• Développement et suivi des services innovants (Picard, Boks, LifeAZ…)
• Suivi de la location/investissement du plan de déploiement de la vidéosurveillance et des contrôle d’accès.
• Suivi des services générateurs de revenus.
• Mise à jour et renouvellement des contrats juridiques avec les partenaires (gestion des pourcentages de rétrocession, reporting).
• Suivi du projet exploit Orange et du projet Octopus (espace client, facturation, process).
• Gestion quotidienne des demandes d’accès aux plateformes, approvisionnement des distributeurs, inventaires vidéosurveillance, recensement de problématiques diverses.
• Gestion du pack innovation en résidence (SAV, ouvertures), hall numérique et contrats associés (Neotess/Wifirst).
• Intervention ponctuelle dans les projets de rénovations du produit Studéa et le développement de nouvelles opérations.

Qualifications

Vous êtes diplômé(e) d’une formation en gestion, administration ou commerce (Bac+2 à Bac+5) et souhaitez développer vos compétences dans la gestion de contrats et le suivi opérationnel. Vous avez idéalement une première expérience (stage ou alternance) dans la coordination administrative ou technique et êtes motivé(e) pour apprendre à :

• Assurer le suivi des contrats et des partenariats stratégiques.
• Participer à la coordination opérationnelle (planning, facturation, SAV, gestion des litiges).
• Contribuer à des projets techniques (déploiement de réseaux, installation de fibres, vidéosurveillance, contrôle d’accès).
• Accompagner le développement de services innovants et générateurs de revenus.
• Réaliser des reportings et mises à jour contractuelles.
• Rigueur, sens de l’organisation, Aisance relationnelle, dynamisme et esprit d’équipe seront vos atouts pour réussir dans ce poste évolutif.

CDD de remplacement dans le cadre d'un congé de maternité du 6 janvier au 6 juin 2026.

Informations supplémentaires

• Un impact positif sur le monde qui vous entoure
• Une évolution dans une entreprise inclusive et loin des clichés
• Un accès à des opportunités de carrière
• Des formations de pointe pour apprendre à relever tous les défis
• Des outils digitaux optimisant les conditions de travail, la performance et la qualité de service
• Une qualité de vie au travail avec divers avantages (Télétravail, Tickets restaurants ou RIE, participation et intéressement, actionnariat salarial, CSE…)
• Le partage d’un engagement citoyen et sociétal grâce à notre politique RSE et la Fondation Nexity
• Convaincue que le capital humain et la diversité des profils sont à la fois une force et la première richesse pour une entreprise engagée, Nexity mène une politique volontariste d’inclusion notamment en matière de recrutement. C’est pourquoi Nexity promeut et agit concrètement en faveur de la diversité, la mixité et l’équité.
• Dans le cadre de sa politique diversité, Nexity étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
• Parce que nos postes sont ouverts à tous les talents, n’attendez plus rejoignez l’#Entreprisedespossibles !