CHARGE DE CLIENTELE H/F (H/F)

JOB LINK; Villepinte; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement en Île-de-France recherche un chargé de relation client pour gérer les appels et emails relatifs aux rendez-vous. Le poste se déroule à Villepinte et inclut 3 jours de télétravail. Salaire brut mensuel de 2052,73 euros, avec des primes et des tickets restaurant. Expérience de 3 mois requise en relation client.

Prestations

Prime de télétravail

Tickets restaurants de 10 euros

Ordinateur portable

Qualifications

• 3 mois d'expérience en relation client requis.
• Compétences en communication écrite et orale.
• Capacité à traiter des demandes de support technique.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants pour la prise de rendez-vous.
• Traiter les emails et supports clients.
• Effectuer 70 appels sortants par jour.

Connaissances

Analyse de données expérimentales

Techniques de communication orales

Techniques de vente et de promotion

Description du poste

Job Link, cabinet de recrutement spécialisé CDD/CDI et intérim, recrute pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur de l'automobile un chargé de relation client h/f. Au sein de notre équipe CALL CENTER vous aurez, après une période de formation, pour missions de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV :

• Répondre sur la ligne directe pour prise et modification de rendez-vous
• Traiter les emails et supports clients pour prise et modification de rendez-vous
• Effectuer des appels sortants, clients multi marques moyenne de 70 appels par jour

Conditions du poste :

• Le poste est basé au siège à Villepinte (93)
• 35h : plage horaire du lundi au vendredi entre 9h et 17h
• 3 Jours en télétravail (selon la politique en vigueur de l'entreprise)

Salaire :

• Salaire brut mensuel : 2052.73 euros sur 12 mois
• Prime de télétravail
• Tickets restaurants de 10 euros
• Ordinateur portable

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 3 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyse de données expérimentales
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de vente et de promotion
• Traiter les demandes de support technique

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

3 à 5 salariés

Notre société de recrutement (CDI, CDD et Intérim) créée en 2005, compte 10 agences en France (Lille, Ile de France, Lyon, Marseille-Aix-Aubagne, Bordeaux) et rassemble des équipes passionnées par leur métier. Notre ambition est d'apporter à nos clients un service de recrutement sélectif, optimisé par un sourcing multicanal, ainsi qu'un processus d'évaluation métier par mise en situation. Mme audrey wyangombalo

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