Chargé de Clientèle H/F en alternance

CIC - Crédit Mutuel; France; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste recherche un conseiller clientèle pour assurer un accueil de qualité et orienter les clients vers les bons services. Le candidat idéal a un niveau Bac+2, maîtrise les outils de bureautique, et a des compétences en communication et négociation. Le poste consiste à travailler en binôme pour traiter des opérations bancaires courantes et participer à des rendez-vous clients. Ces missions se déroulent dans un environnement dynamique où l'accent est mis sur la satisfaction des clients.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 requis.
• Expérience en service à la clientèle appréciée.
• Capacité à travailler en équipe.

Responsabilités

• Assurer un accueil de qualité aux clients.
• Orienter les clients vers les conseillers adéquats.
• Proposer et vendre des produits bancaires.

Connaissances

Aisance relationnelle

Bonne communication

Aptitude à la négociation commerciale

Formation

Niveau Bac+2

Outils

Outils de bureautique

Description du poste

Missions

Premier contact des clients et prospects, vous assurez un accueil et un service de qualité À l'écoute de leurs besoins, vous renseignez les clients et les orientez vers les commerciaux concernés En binôme avec le conseiller clientèle particulier, vous l'assistez dans ses tâches et rendez-vous client Virement, remise de moyens de paiement, retrait Traitement de GAB / gestion des coffres Renseigner les clients (codes d'accès, solde, relevé Séances de phoning Proposer et vendre les produits bancaires Participer aux rendez-vous client (ouverture de compte, crédit immo, crédit Gestion des débiteurs

Profil recherché

Titulaire d'un niveau Bac+2 Bonne culture économique Culture financière Maîtrise des outils de bureautique Aptitude à la négociation commerciale Aisance relationnelle Bonne communication Travail en équipe

À propos de l'entreprise

Rejoindre Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c'est s'engager auprès d'une banque mutualiste et coopérative. Chez nous, il n'y a pas d'actionnaires. Et ça change tout ! Nos 5 millions de clients- sociétaires sont associés au capital et peuvent faire entendre leur voix lors des assemblées générales annuelles. Notre première priorité est de les satisfaire et de répondre à leurs besoins.

Crédit Mutuel : où ton talent fait la différence.