Chargé de Clientèle H/F - CDD Saison 2026

ZooParc de Beauval; Marlenheim; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un parc zoologique de premier plan recherche un Chargé de Clientèle pour un contrat à durée déterminée pour la saison 2026. Le candidat idéal aura une expérience en vente ou tourisme et de bonnes compétences en communication, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. Les missions incluent la réception des appels, le conseil aux clients, et la gestion des réservations. Poste à pourvoir de janvier à février pour 7 à 9 mois.

Prestations

Accompagnement pour le logement

Crèche ouverte 365 jours par an

Accès à des billets gratuits ou à tarifs préférentiels

Mutuelle d'entreprise

CSE avantageux

Événements festifs de l'entreprise

Qualifications

• Expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme requise.
• Personne adaptable et bienveillante.

Responsabilités

• Identifier les attentes des clients et fournir des informations.
• Réceptionner les appels des clients.
• Conseiller le client sur les prestations adaptées.

Connaissances

Communication orale et écrite

Anglais professionnel

Maîtrise des outils de bureautique

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute et d'analyse

Formation

BAC+2 en tourisme, vente ou relation client

Description du poste

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Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Chargé de Clientèle H/F - CDD Saison 2026

Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Sur plus de 44 hectares, le ZooParc de Beauval regroupe 35 000 animaux de 800 espèces différentes, dont les très rares pandas géants, uniques en France. En plus d'une quarantaine d'années, il est devenu N° 1 des zoos de France, est classé 4ème plus beau zoo du monde (TripAdvisor) et est devenu le site le plus visité de la Région Centre-Val de Loire. C'est une entreprise reconnue et récompensée aux niveaux national et international. Beauval a reçu en 2022 près de 2.000.000 de visiteurs. Situé à Saint Aignan sur Cher, le zoo est à proximité des villes de Tours, Blois, au cœur des châteaux de la Loire et à un peu plus de 2 h de Paris. Beauval a développé également une offre hôtelière avec 4 hôtels thématisés voyage. Les hôtels ont été imaginés, construits et sont dirigés par la famille Delord, fondatrice et propriétaire de Beauval. Mais, le ZooParc de Beauval n'est pas seulement un lieu d'accueil pour les espèces animales menacées d'extinction dans la nature. Il est un lieu d'information auprès du public, avec un rôle pédagogique fort sur la nécessité de préserver notre biodiversité. Pour mener ces missions, 700 Beauvaliens sont présents dans l'entreprise et plus de 700 saisonniers viennent renforcer les effectifs en saison.

Référence

2025-1098

Categorie de l'offre

Description du poste

Métier

Commerciale et Stratégie - Chargé(e) de Clientèle

Intitulé du poste

Chargé de Clientèle H/F - CDD Saison 2026

Contrat à durée déterminée

Description de la mission

Le ZooParc de Beauval recherche pour son Centre de Contact des Chargés de Clientèle en CDD pour commercialiser les prestations de la saison 2026.

En tant que Chargé de Clientèle, vous aurez pour mission principale d’identifier les attentes des clients et leur apporterez toutes les informations et conseils dont ils ont besoin. À travers votre discours, vous véhiculerez la magie de Beauval et assurerez une qualité de service jusqu’à la réservation finale.

Grâce à votre bienveillance et votre excellente connaissance des services de Beauval, vous assurerez à nos clients un séjour inoubliable.

Vos principales missions seront de :

• Réceptionner les appels des clients
• Répondre à toute demande d’information et de réservation
• Conseiller et orienter le client vers les prestations adaptées à ses besoins
• Convertir les demandes d’informations en actes d’achat en fonction des priorités commerciales données
• Réaliser les formalités administratives des réservations
• Réaliser l’encaissement des ventes via un TPE virtuel et contrôler sa caisse

Idéalement issu d’une formation BAC+2 en tourisme, vente ou relation client, vous justifiez d’une expérience professionnelle dans le domaine de la vente ou du tourisme.

Vous avez des compétences en communication orale et écrite et maîtrisez l’anglais professionnel. La bonne maîtrise des outils de bureautique est attendue pour ce poste.

Esprit d’équipe, bienveillance, maîtrise de soi, capacité d’écoute et d’analyse sont vos principales qualités.

Votre adaptabilité vous permettra de vous acclimater facilement à votre nouvel environnement de travail.

Postes à pourvoir à partir de janvier/février pour 7 à 9 mois

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Notre offre

Si vous vous reconnaissez à travers cette description et que la mission vous motive, postulez ! Vous rejoindrez la famille des Beauvaliens ! Vous aurez la chance d'être accompagné par une équipe bienveillante avec des valeurs fortes. Vous bénéficierez, entre autres, des avantages suivants :

• Un accompagnement dans la recherche d'un logement (partenaires locaux, aide financière grâce à Action Logement…) ainsi que d'un moyen de transport (vélo, co-voiturage via BlablaCar Daily)
• Une crèche ouverte 365 jours par an
• L'accès à des billets gratuits et/ou à tarifs préférentiels pour vous et vos proches ainsi que des réductions tarifaires sur la restauration, les boutiques, le SPA et les hôtels
• Une mutuelle d'entreprise offrant des garanties pour toute la famille
• Un CSE avantageux (promotions, places de cinéma, villages vacances…)
• Enfin, en tant que Beauvalien, vous serez convié aux événements festifs de l'entreprise. Vous ferez de belles rencontres et grandirez personnellement.

Nous employons le masculin uniquement pour alléger le texte. Ce poste est ouvert aux femmes et aux hommes. Le ZooParc de Beauval pratique l'équité en matière d'emploi (Index Egapro 2024 : 83/100).

Rémunération

1802€ à 1895€ brut mensuel selon profil + majorations (dimanches et jours fériés) + prime sur objectifs mensuelle