Chargé de Clientèle (H / F)

Bvlgari Hotel Paris; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe à Paris recherche un Chargé de Clientèle pour offrir un service exceptionnel dans un environnement raffiné. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de l'accompagnement chaleureux. Une expérience dans l'accueil en restauration et la maîtrise de l'anglais sont requises. Ce poste promet des possibilités d'évolution et un développement personnel.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'univers de l'Accueil en Restauration.
• Anglais courant, idéalement Italien.
• Capacité à gérer les périodes d'activité intense.

Responsabilités

• Prendre les réservations téléphoniques pour notre Restaurant Il Ristorante.
• Accueillir nos Clients, prendre leur vestiaire et les accompagner à leur table.
• Soutenir l'Equipe des Chefs de Rangs en salle.

Connaissances

Empathie

Esprit d'équipe

Souci du détail

Sens de l'organisation

Diplomatie

Formation

Études hôtelières

Description du poste

Overview

Rejoignez nos équipes et découvrez un univers professionnel et passionnant !

Au sein de l’Hotel Bvlgari Paris, nous offrons un nouveau style de service, authentique, informel & impeccable aux accents latins, alliant la tradition de l’excellence Bvlgari à l’hôtellerie de prestige.

Pour participer à cette ambition, nous recrutons notre Chargé de Clientèle (H / F) :

Les missions principales sont :

• Prendre les réservations téléphoniques pour notre Restaurant Il Ristorante
• Accueillir nos Clients, prendre leur vestiaire et les accompagner à leur table
• Soutenir l’Equipe des Chefs de Rangs en salle
• Offrir un service authentique, informel et impeccable à nos Clients
• Proposer et conseiller nos Clients pour anticiper au mieux leurs attentes, leurs souhaits et même les surprendre
• Communiquer de façon pro-active avec tous les services de l’Hôtel

Nous encourageons l’initiative et le service latéral : vous occuperez un poste plurivalent, évolutif et valorisant.

Pour nous rejoindre et vous épanouir dans cette mission :

• Vous avez fait des études hôtelières, ou peut-être pas!
• Vous avez une première expérience réussie dans l’univers de l’Accueil en Restauration
• Vous parlez couramment Anglais, idéalement aussi Italien

Au-delà de ces compétences techniques, le plus important sera :

• Votre empathie, nos Clients et vos Collègues apprécient votre empathie et votre bienveillance
• Votre esprit d’équipe, tout seul on va plus vite, ensemble, on va plus loin
• Votre souci du détail, rien n’échappe à votre œil averti. Nos clients attendent de nous l’excellence
• Votre sens de l’organisation, vous gérez les fortes périodes d’activité avec brio
• Votre diplomatie, vous gérez les nombreuses demandes de nos Clients avec tact et sourire
• Vous partagez nos valeurs : présence, intégrité, grâce, authenticité et tradition de l’excellence, vous rayonnez!

Nous veillerons à ce que vous puissiez vous développer pour acquérir aussi de nouvelles compétences et devenir un expert de l’équipe de l’Hotel Bvlgari Paris.