Chargé de clientèle H/F

Staffmatch France; Laval; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le secteur du travail temporaire recherche un(e) chargé(e) d'accueil pour rejoindre son équipe à Laval. Le candidat idéal aura un BAC +2, une première expérience souhaitée et un excellent relationnel. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion de leur satisfaction et le respect des procédures internes. Ce poste offre une belle opportunité de développement dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Première expérience souhaitée.
• BAC +2 souhaité.
• Autonome, organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se).

Responsabilités

• Accueillir les clients et renseigner sur les produits ou services.
• Gérer un portefeuille client et assurer un service de qualité.
• Respecter les procédures internes et la politique de l'entreprise.

Connaissances

Autonomie

Organisation

Relationnel

Écoute

Esprit d'équipe

Formation

BAC +2

Description du poste

Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs intérimaires.

Responsabilités principales :

1. Accueillir les clients,
2. Renseigner les clients sur les informations relatives à l'établissement et présenter les produits ou services,
3. Assurer les suivis opérationnels, qualitatifs et de satisfaction,
4. Garantir un service agréable et de qualité,
5. Conseiller les clients,
6. Gérer un portefeuille client,
7. Gérer les demandes client,
8. Respecter les procédures internes et la politique de l'entreprise.

Profil recherché :

• Première expérience souhaitée,
• BAC +2 souhaité,
• Autonome, organisé(e), réactif(ve) et rigoureux(se),
• Excellent relationnel, à l’aise à l’oral et avec le goût du contact,
• Sens du service client développé,
• Capacité d’écoute et esprit d’équipe.

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