Chargé de Clientèle en Assistance Plateau Santé CDD 8 mois FH

AXA; Malakoff; Sur place; EUR 25 000 - 27 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance recherche un(e) chargé(e) d'assistance pour soutenir les clients pendant leurs moments critiques. La mission inclut la gestion des demandes par téléphone, la collecte d'informations et la résolution de situations complexes. Un BAC +2 et une expérience en santé sont requis. Ce poste, basé à Malakoff, propose une rémunération annuelle de 25 163 à 26 551 euros selon l'expérience, avec plusieurs avantages.

Prestations

Rémunération variable individuelle

Participation / Intéressement / Actionnariat

Plan d'Epargne Entreprise et PERCO

Couverture santé complète

Remboursement transport

Subvention restaurant entreprise

Qualifications

• BAC +2 minimum requis.
• Première expérience dans le domaine de la santé ou du médical.
• Très à l'aise sur les outils informatiques (visioconférence, chat, Outlook, outils de gestion des dossiers).
• Disponible entre 8h30 et 20h00 du lundi au vendredi.
• Français courant (minimum C1).

Responsabilités

• Accompagner les clients sinistrés.
• Faire face à toutes les demandes des clients par téléphone.
• Collecter les informations et guider les clients vers des solutions.
• Suivi des dossiers des opérations d'assistance.

Description du poste

Overview

VOTRE RLE ET VOS MISSIONS

Rejoignez-nous en tant que charg.e dassistance chez AXA Partners !

Faites une relle diffrence chaque jour dans un rle dynamique au sein dun centre dappel o vous soutiendrez les clients pendant leurs moments les plus critiques.

Prere postuler Super ! La prochaine tape consiste tlcharger votre CV simple ; il na pas besoin dtre parfait . Nous ne lutilisons pas pour valuer vos aptitudes- votre potentiel est ce qui compte le plus.

Avant lentretien vous effectuerez de courtes valuations pour mettre en valeur vos points forts.

Cela aide garantir que le poste vous convient . Vous recevrez plus de dtails lors de votre candidature et notre quipe est l pour vous soutenir .

Nous recherchons des pros du service client pour rejoindre lquipe de Chargs dAssistance dAXA Partners au sein du ple Sant Malakoff (92) partir du 04 / 08 / 2025 pour un CDD de 8 mois.

Mais cest quoi un Charg dAssistance

Cest simple : sa mission est d'accompagner nos clients sinistrs

Aprs une formation complte :

• Vous saurez faire face toutes les demandes de nos clients par tlphone ;
• Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime ;
• Laide de nos outils vous dployerez votre talent pour rsoudre les situations les plus complexes (mise en place dun taxi dune ambulance dune garde denfants et bien plus encore) ;
• Vous serez le maestro du suivi des dossiers des oprations dAssistance en France.

Votre profil

Ce job est fait pour vous si :

• Vous avez au minimum un BAC 2
• Vous avez une premire exprience dans le domaine de la sant ou du mdical
• Vous tes trs laise sur les outils informatiques vous savez jongler entre plusieurs logiciels (visioconfrence tchat Outlook outils de gestion des dossiers)
• Vous tes disponible entre 8h30 et 20h00 du lundi au vendredi (un samedi de manire ponctuel)
• Vous parlez couramment franais (minimum C1 selon le Cadre Europen Commun de Rfrence)

Mais aussi :

• Vous aimez sortir des sentiers battus
• La relation client et le sens du service font partis de vous
• Travailler en quipe et exercer un mtier qui a du sens sont vos leviers de motivation
• Vous tes un as de la communication loral comme lcrit
• La pression lurgence et ladaptabilit sont vos meilleurs allis pour vous challenger
• Vous faites preuve dempathie de rigueur et de dynamisme

a vous tente Parlons peu parlons bien voici ce que lon propose :

On vous offre une rmunration annuelle brute comprise entre 25 163 et 26 551 en fonction de votre exprience incluant une prime vacances et un 13me mois.

Vous pourrez galement bnficier :

• Dune prime denviron 2 186 bruts par an selon les conditions en vigueur dans lentreprise (notamment anciennet et date de prsence).

Alors quest-ce que vous en pensez Vous souhaitez mettre contribution vos super-pouvoirs On nattend plus que vous!

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Vous rejoignez une entreprise trs attache la qualit de vie au travail de ses salaris et qui offre de nombreux avantages collaborateurs :

• Rmunration variable individuelle
• Participation / Intressement / Actionnariat
• Plan dEpargne Enterprise et PERCO
• Couverture sant et prvoyance complte
• Produits dassurance banque prfrentiels
• Politique parentale avantageuse
• Tltravail (selon profil du poste)
• Remboursement du titre de transport hauteur de 60% en IDF et 50% en rgion
• Subvention restaurant dentreprise
• Comit dentreprise

Rejoignez une entreprise qui contribue la protection des forts ! Chez AXA Partners nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest cliquez ici )

Votre environnement de travail

Notre raison dtre chez AXA Chaque jour nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents ( de 145 000 dans le monde !).

Chez AXA nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur -del de mener une politique inclusive engage nous agissons au quotidien en tant qu'employeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales.

Ces ambitions vous parlent Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous !

AXA Partners est un acteur mondial qui offre des solutions innovantes et compltes dassistance (auto habitation sant mdical-voyage) et dassurance emprunteur et de protection financire pour permettre chacun de faire face aux alas de la vie.

Filiale 100 % du Groupe AXA nos bureaux sont implants dans plus de 20 pays et permettent nos quipes doprer 24h / 24 7j / 7 partout dans le monde. Notre raison dtre : soutenir des milliers de personnes lorsquelles en ont le plus besoin en protgeant ce qui compte dans les moments importants. Nos quipes mettent leur service des solutions qui allient le meilleur de la technologie et la chaleur dun contact humain.

Ce qui nous diffrencie Un esprit pionnier qui nous pousse aller de lavant et nous adapter depuis plus de 65 ans auxvolutions socitales et technologiques lmergence de nouveaux risques et aux nouveaux besoins des consommateurs. Rien de tout cela ne serait possible sans lexpertise et la passion qui animent nos 8000collaborateurs qui travaillent main dans la main avec un solide rseau de plus de 55000professionnels travers le partagent tous firement un objectif commun : tre prsents dans les moments importants.

Pour en savoir plus sur AXA Partners et nos mtiers rendez-vous sur notre site carrire : Careers Home

Key Skills

Fashion Retail,Engineering,IFRS,Axapta,Computing

Employment Type : Contract

Experience : years

Vacancy : 1