Chargé de clientèle - CDI - NICE F/H

1001 Vies Habitat; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'immobilier social recherche un Chargé de clientèle à Nice, responsable de la gestion administrative et économique du patrimoine. Le candidat idéal a un Bac +2/3 en professions immobilières, avec de l'expérience en relation client. Les compétences requises incluent l'excellence relationnelle, la rigueur, et la maîtrise des outils informatiques comme Immoware. Ce poste offre un salaire brut de 2150 euros sur 13,5 mois, ainsi que plusieurs avantages comme 6 semaines de congés et des primes.

Prestations

6 semaines de congés

RTT

Tickets restaurant

CSE

Mutuelle

Remboursement titre de transport

Intéressement

Prime vacances

Qualifications

• Expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent.
• Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles.
• Capacité à assurer un service de qualité.

Responsabilités

• Assurer la gestion économique et administrative du patrimoine.
• Informer et accompagner le client dans ses démarches.
• Gérer le dossier administratif du client.
• Clôturer le compte locataire suite à son congé.

Connaissances

Relationnel

Rigueur

Capacité rédactionnelle

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme Bac +2/3 BTS Professions immobilières

Outils

Pack Office

Immoware

IKOS

ULIS

Description du poste

Chargé de clientèle - CDI - NICE F/H

Missions principales

Vos missions seront les suivantes :

• Assurer la gestion économique (vacance et impayés), administrative et commerciale du patrimoine et participe à l’amélioration de la qualité du service rendu aux locataires,
• Informer et accompagner le client dans ses démarches afin de répondre au mieux à ses attentes,
• Mettez en œuvre la démarche qualité de service de l'entreprise
• Etes le garant de la qualité des données administratives renseignées dans l'outil informatique,
• Gérer le dossier administratif du client,
• Représenter le bailleur dans des instances locales,
• Accueillir le locataire pour contractualiser l'entrée dans les lieux dans des délais maitrisés (signature du bail, informations sur le logement, règlement intérieur, règlement de copropriété et transmission de l'ensemble des documents à transmettre dans le cadre de la démarche Qualité),
• Effectuer les démarches auprès de la CAF pour ouvrir les droits APL des nouveaux locataires,
• Se coordonner avec le service en charge du quittancement sur les éléments modifiant le quittancement et les charges. Gère les demandes d'avenant au bail,
• Gérer la relation aux clients : enregistre et assure, dans le cadre de la démarche qualité, le traitement des réclamations de nature administrative,
• Clôturer et solder le compte locataire suite à la réception de son congé et relance les dettes des locataires partis non contentieux …
• Actualiser la base locataire et traite les données locataires, après réalisation des enquêtes SLS (Supplément de Loyer de Solidarité) et OPS (Occupation du Parc Social)

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un Bac +2/3BTS Professions immobilières, idéalement.

Vous disposez d'une expérience en tant que chargé(e) de clientèle ou équivalent.

Vous êtes doté d'un excellent relationnel, rigueur, capacité rédactionnelle, qualité de service.

Vous maîtrisez les outils informatiques dont Pack office et outil métier Immoware ou équivalent type IKOS, ULIS.

Salaire (en €)

2150 euros brut sur 13,5 mois

Avantages du groupe

Pourquoi nous rejoindre? Pour bénéficier d’un large réseau de collaborateurs, profiter d’une politique RH qui encourage la performance collective et dynamise les parcours professionnels, mais également pour rejoindre un groupe socialement responsable. Et la rémunération? Nous savons valoriser nos talents avec une rémunération ainsi que des avantages attractifs:

• 6 semaines de congés
• RTT
• Tickets restaurant
• CSE
• Mutuelle
• Remboursement titre de transport
• Intéressement
• Prime vacances

À propos de l’entreprise

1001 Vies Habitat, est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1300 collaborateurs. Notre mission : loger et accompagner les 225 000 personnes qui vivent dans les 86 000 logements que nous gérons.

Localisation du poste

Provence-Cote d'Azur, Alpes Maritimes (06)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap avec aménagement et/ou équipement si nécessaire.