Chargé de clientèle bancaire

Crédit Mutuel du Sud-Ouest; Châteaulin; Sur place; EUR 31 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un Chargé de clientèle bancaire pour ses agences à Châteaulin. Vous aurez pour mission d'accueillir les clients, d'analyser leurs besoins et de développer un portefeuille commercial. Un minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire est nécessaire, ainsi qu'un diplôme Bac +2. Ce poste propose un salaire à partir de 31 000€ brut, des primes, des congés payés, et des options de télétravail.

Prestations

Salaire fixe annuel très compétitif

Prime d'intéressement

Télétravail disponible

Tickets restaurants

Qualifications

• Expérience réussie d'au moins 5 ans auprès d'une clientèle de particuliers.
• Aisance à communiquer en face à face et par téléphone.
• Aptitude à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Accueillir les clients et prospects.
• Identifier et analyser les besoins des clients.
• Développer un portefeuille commercial d'environ 800 foyers.
• Accompagner les clients sur l'autonomie digitale.
• Participer à la vie de l'agence.

Connaissances

Relation client

Communication

Analyse des besoins

Proactivité

Formation

Diplôme Bac +2 minimum

Description du poste

METIERS - Commercial - Conseil aux particuliers

Intitulé du poste

Chargé de clientèle bancaire

Votre mission

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour ses agences du secteur de Châteaulin des Chargé(e)s de clientèle confirmé(e)s auprès des particuliers !

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut !

• Accueillir les clients et prospects
• Identifier et analyser leurs besoins pour les accompagner dans les moments clés de leur vie : premier emploi, achat d’un véhicule, naissance, projet immobilier, préparation de la retraite…
• Développer votre portefeuille commercial d’environ 800 foyers dans une démarche d’approche globale et proactive (certains portefeuilles concernent le volet privé de nos clients professionnels)
• Accompagner vos clients sur l’autonomie digitale
• Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
• Participer de manière active à la vie de l’agence

Et si c'était vous ?

• Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
• Vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans, auprès d'une clientèle de particuliers au sein d'une agence bancaire
• Votre aisance à communiquer, que ce soit en face à face ou par téléphone vous permet de fidéliser votre clientèle
• Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous !

A votre arrivée, vous bénéficierez d’une formation initiale de 13 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l’entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l’épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires.

Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence.

Pourquoi rejoindre le CMB ?

• Un salaire fixe annuel brut à partir de 31000€
• un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
• une prime d'intéressement et de participation
• 35h/semaine sur 4,5 jours
• 7 semaines de congés payés
• Une possibilité de télétravail
• Destickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
• Des chèques emploi service universels
• Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
• Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc.

Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes :

• Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d’un entretien téléphonique afin d’échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement.
• Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.

Qui sommes-nous ?

Le Crédit Mutuel de Bretagne, fédération du Groupe Crédit Mutuel ARKÉA, est une banque coopérative et mutualiste, engagée dans le soutien à l’économie locale et au développement durable. Il met l’accent sur des valeurs de solidarité, de proximité et d'innovation pour répondre aux besoins de ses sociétaires et clients en matière de services bancaires et d’assurances.

Vous contribuerez ainsi à renforcer l'image du Crédit Mutuel de Bretagne, qui, avec ses 205 agences, met un point d'honneur à offrir une relation de proximité avec ses clients.

Localisation du poste

Lieu : La zone de Châteaulin (à préciser).

Critères candidat

Expérience et compétences décrites précédemment.

Niveau d'études min. requis

Bac +2 minimum.

Informations générales

La banque compte près de 3000 collaborateurs, plus de 2 100 administrateurs et 1,9 million de sociétaires et clients. Elle intervient auprès des particuliers, des associations, des professionnels, des entreprises et agriculteurs. Le groupe s'engage en faveur de l'inclusion et promeut la diversité.

Entité

Le Crédit Mutuel de Bretagne est l'une des deux fédérations du groupe Crédit Mutuel Arkéa, avec le Crédit Mutuel du Sud-Ouest. Le Crédit Mutuel de Bretagne fabrique et distribue, directement ou avec le concours des filiales du Groupe Crédit Mutuel Arkéa, une gamme complète de produits et services bancaires, financiers, patrimoniaux et d'assurances.

• ARKEA Banque Entreprises et Institutionnels