Chargé de clientèle / Administration des ventes H/F - CDI - (34) (H/F)

SAS GOUIRAN; Montpellier; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et familiale à Montpellier recherche un Chargé de clientèle pour gérer les commandes et améliorer la relation client. Le candidat doit avoir au moins 2 ans d'expérience en service client, idéalement dans un environnement BtoB et BtoC. Ce poste en CDI offre un salaire de 27 K€ brut par an, avec des primes sur objectifs et divers avantages sociaux.

Prestations

Mutuelle familiale Alan (80% prise en charge)

Primes attractives sur objectifs

Tarifs VIP sur nos produits

Carte Ticket Restaurant Swile

Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux)

Épargne salariale (participation)

Prime d'ancienneté

Qualifications

• 2 ans minimum d'expérience en service client, idéalement BtoB et BtoC.
• Rigueur et esprit d'équipe attendus.
• Motivation pour les challenges et travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer et saisir les commandes clients par téléphone et mail.
• Booster la relation client et anticiper les demandes.
• Collaborer avec les équipes internes pour fluidifier les opérations.

Connaissances

Aisance relationnelle

Organisation

Dynamique

Réactivité

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en gestion administrative, relation client ou commerce

Description du poste

Offre n° 198GPZK

Chargé de clientèle / Administration des ventes H/F - CDI - (34) (H/F). Actualisé le 24 septembre 2025. Employeur handi-engagé.

Sous la responsabilité du Responsable Service client et dans une équipe de 3 personnes, gérer et saisir les commandes clients (téléphone, mail, VRP.), ainsi que les devis en accord avec la politique commerciale. Booster la relation client : renseigner les clients (suivi de commande, rétractation, infos produits.), anticiper leurs demandes et proposer des produits complémentaires. Gérer la partie e-commerce et marketplace : vérification et suivi des commandes en ligne. Répondre aux demandes liées au mobilier (stocks, prix, délais) des clients, magasins et services internes. Assurer la permanence téléphonique du standard. Suivre et traiter les paiements clients (avoirs, chèques, virements, etc.). Collaborer avec les équipes internes (logistique, commerce, compta) pour fluidifier les opérations. Pas d'inquiétude, tu seras accompagné(e) et formé(e). Ton Manager et ton équipe seront là pour t'aider à performer et évoluer.

Le profil recherché ?

• Formation Bac+2 en gestion administrative, relation client ou commerce.
• 2 ans minimum d'expérience en service client (idéalement BtoB et BtoC).
• Organisé(e), rigoureux(se), avec une vraie aisance relationnelle.
• Dynamique, réactif(ve) et orienté(e) solutions.
• Esprit d'équipe + autonomie.
• Toujours motivé par les challenges, le domaine de la beauté et le travail en équipe.

Pourquoi rejoindre la #TeamGouiran ?

• Un job dans une entreprise dynamique et familiale.
• Mutuelle familiale Alan (80% prise en charge).
• Primes attractives sur objectifs.
• Tarifs VIP sur nos produits + dotations produits.
• Carte Ticket Restaurant Swile.
• Avantages CSE (chèques vacances, chèques cadeaux).
• Épargne salariale (participation).
• Prime d'ancienneté.
• Une équipe fun, passionnée et prête à t'accueillir.

Informations pratiques

• Lieu : Montpellier - Siège social (34)
• Contrat : CDI 39H - Temps plein
• Salaire : 27 K€ brut / an (hors primes)
• Statut : Employé
• Date de début : dès que possible

Comment postuler ?

1. Envie d’en rejoindre l’équipe ? Envoyez-nous votre CV + lettre de motivation.
2. Nous analysons votre candidature avec attention.
3. Entretien téléphonique si votre profil correspond.
4. Présentation au Responsable concerné.
5. Si coup de cœur: offre envoyée.

À propos de Gouiran Beauté

Chez Gouiran Beauté, distributeur en produits de coiffure et esthétique, nous garantissons l’égalité des chances et luttions contre toute discrimination, y compris en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap. Intégration via l’intranet My Gouiran et formation sur nos procédures internes, nos produits et nos techniques de vente.