Chargé d'Opérations — Pilotage Client & Équipe

VELYVELO; Ivry-sur-Seine; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Chargé d'operations pour gérer les interventions et comptes clients. Le candidat devra superviser les équipes techniques, assurer le respect des indicateurs de performance et traiter les demandes des clients. Un an d'expérience et des compétences techniques sont requis. Ce poste (CDI, 35H/semaine) est situé à Ivry-sur-Seine et propose un salaire mensuel de 2700 € brut.

Prestations

Indemnité transports

Titres restaurant

Téléphone mobile

Qualifications

• 12 mois d'expérience sont indispensables.
• Expérience en management d'équipe requise.
• Maîtrise des procédures opérationnelles attendue.

Responsabilités

• Gérer les interventions clients et les comptes clients.
• Superviser les techniciens sur le terrain.
• Assurer le respect des KPI.
• Traiter les demandes et bons de livraison clients.

Connaissances

Accompagner des équipes au niveau technique et méthodologique

Développer et fidéliser la relation client

Organiser le travail d'une équipe

Superviser des opérations, des actions

Utiliser les outils numériques

Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles

Formation

Qualification : Agent de maîtrise

Description du poste

Une société de services recherche un Chargé d'operations pour gérer les interventions et comptes clients. Le candidat devra superviser les équipes techniques, assurer le respect des indicateurs de performance et traiter les demandes des clients. Un an d'expérience et des compétences techniques sont requis. Ce poste (CDI, 35H/semaine) est situé à Ivry-sur-Seine et propose un salaire mensuel de 2700 € brut.