Chargé d’exploitation – H/F

Groupe Armonia; Levallois-Perret; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Chargé(e) d’Exploitation pour gérer les opérations et assurer la satisfaction client à Levallois-Perret. Le candidat idéal doit avoir de l'organisation, de la rigueur et une première expérience en gestion d'exploitation. Le poste permet de travailler en équipe et de relever des défis quotidiens, avec possibilité de télétravail.

Prestations

Télétravail possible

Environnement de travail collaboratif

Opportunités de développement

Qualifications

• Une première expérience en gestion d’exploitation, coordination ou planification est un vrai atout.
• Capacité à gérer les urgences et à prendre des décisions rapidement.
• Sens du service et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Assurer la continuité du service sur sites clients.
• Superviser les plannings et gérer les astreintes.
• Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client.

Connaissances

Organisation

Rigueur

Gestion des urgences

Capacité à prendre des décisions

Aisance relationnelle

Goût du travail en équipe

Description du poste

Notre société

ARMONIA est le leader de l’harmonie dans les environnements de travail.

Avec une offre couvrant plus de 40 métiers de services, nous répondons aux besoins spécifiques de nos clients et de leurs visiteurs, dans des domaines aussi variés que l’Accueil, l’Event & Retail, les services de maintenance multi-technique, la Sécurité, les Solutions RH…

ARMONIA a réalisé en 2024 un chiffre d’affaires de plus de 400 millions d’Euros et rassemble près de 11 000 collaborateurs.

ARMONIA est une division du groupe familial français SOFINORD qui depuis plus de 50 ans vise l’excellence du service.

Rejoindre ARMONIA, c’est intégrer une entreprise résolument tournée vers la satisfaction de ses clients.

Votre mission

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez un excellent sens du contact ? Vous aimez relever des défis au quotidien et jouer un rôle clé dans la gestion des opérations ? Alors ce poste est fait pour vous !

Votre mission : un rôle essentiel au cœur de l’organisation !

En tant que Chargé(e) d’Exploitation, vous êtes le pilier de notre activité. Véritable chef d’orchestre, vous assurez la planification, la gestion des urgences et la coordination des équipes tout en garantissant une relation fluide avec nos clients.

Vos principales responsabilités :

Gestion administrative

• Assurer la continuité du service sur sites clients (plannings, remplacements, absences).

• Gérer les contrats, avenants, paie et documents administratifs.

• Suivre les périodes d’essai, CDD et renouvellements.

Gestion opérationnelle

• Superviser les plannings et gérer les astreintes.

• Traiter les urgences et imprévus avec réactivité.

• Assurer le suivi des interventions et la satisfaction client.

• Encadrer les mesures disciplinaires dans le respect des procédures internes.

Le profil idéal

Profil :

• Expérience : Une première expérience en gestion d’exploitation, coordination ou planification est un vrai atout.

• Compétences : Organisation, rigueur, capacité à gérer les urgences et à prendre des décisions rapidement.

• Qualités humaines : Sens du service, aisance relationnelle et goût du travail en équipe.

Pourquoi rejoindre Armonia ?

Chez Armonia, vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, avec l’opportunité de travailler sur des projets à fort impact. Nous encourageons l’innovation et offrons des perspectives de développement au sein de notre entreprise en pleine croissance.

Nos plus :

Au-delà de votre parcours professionnel, nous recherchons une personnalité ! Rejoindre les équipes Armonia, c’est participer à la croissance d’un groupe international, intégrer un groupe passionné, centré sur l’humain et sur l’innovation #ArmoniaLife.

Avec des locaux en plein cœur de Paris, nous offrons à tous nos collaborateurs des environnements de travail collaboratifs et sommes attentifs à l’équilibre de vie professionnelle.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Un processus de recrutement rapide et efficace :

• Entretien avec le service RH
• Entretien avec le Manager
• Optionnel : Entretien avec le N+2

Télétravail :

Chez Armonia, les salariés qui le souhaitent peuvent télétravailler 1 jour par semaine en accord avec leur manager.