CHARGÉ D'ACCUEIL, BILLETTERIE, BOUTIQUE - MUSÉE DES BEAUX-ARTS H/F

Mairie de Bordeaux; Pessac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution culturelle majeure à Bordeaux recherche un Chargé d'accueil, billetterie, et boutique pour le musée des Beaux-Arts. Le candidat idéal doit avoir de l'aisance relationnelle, des compétences en gestion des groupes, et une bonne maîtrise des outils de caisse. Ce poste offre des avantages intéressants et un environnement culturel dynamique.

Prestations

IFSE de grade (345 € bruts mensuel)

35 jours de congés + RTT

Mutuelle employeur

Accès gratuit aux musées municipaux

Qualifications

• Maîtrise des logiciels de caisse informatisés et outils bureautiques.
• Solides connaissances des publics, y compris personnes en situation de handicap.
• Capacité à gérer des groupes et transmettre des informations.

Responsabilités

• Accueil, orientation et renseignement des visiteurs.
• Gestion de la caisse du musée et de la galerie.
• Vente des produits dérivés et gestion des stocks.

Connaissances

Aisance relationnelle

Gestion des groupes

Anglais courant

Formation

Connaissances en histoire de l’art

Outils

Logiciels de caisse informatisés (IREC)

Excel

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste : Chargé d'accueil, billetterie, boutique - Musée des Beaux-Arts H/F

Metier : Etablissements et services patrimoniaux - Chargée / Chargé d'accueil et de surveillance du patrimoine

Cadre d'emplois du poste : FPT-Adjoints du patrimoine / Adjoints technique
FPT-Adjoints du patrimoine / Adjoints technique

Missions

Institution culturelle majeure de Bordeaux, le musée des Beaux-Arts, créé en 1801 est installé dans les jardins de la marie, dans deux bâtiments néoclassiques qui abritent ses collections : l’aile sud dédiée aux collections anciennes du 16e au 18e siècle et l'aile nord consacrée à l'art des 19e et 20e siècles. Ces deux ailes ont reçu le label Tourisme et Handicap. Le musée propose un large panorama de l’art européen du 15e au 20e siècle. On y trouve des œuvres d’artistes aussi fameux que Titien, Véronone, Rubens, Van Dyck, Chardin, Delacroix, Corot, Picasso ou Matisse, ou des fonds importants tel celui de l’école hollandaise du XVIIe siècle. Les collections présentent aussi de riches ensembles d’œuvres de trois célèbres artistes d’origine bordelaise, Redon, Marquet et Lhote. La collection, riche de 8 200 œuvres (peintures, sculptures et arts graphiques), est la première de Nouvelle-Aquitaine et compte parmi l’une des plus importantes collections publiques de France.

Chargé.e d’accueil, billetterie et boutique

Accueil Et Information Des Publics

• Accueil, orientation et renseignement des visiteurs (scolaires, individuels, groupes, publics empêchés ou en situation de handicap).
• Contrôle d’accès au musée et à la galerie, gestion des droits d’entrée.
• Entretien et bonne présentation des espaces d’accueil et de vente (musée, galerie, boutique).

Billetterie Et Régie De Caisse

• Tenue de la caisse du musée et de la galerie.
• Régie de caisse.

Vente Et Conseil En Boutique

• Vente des produits dérivés et tenue de caisse.
• Conseiller les visiteurs sur leurs achats.
• Gestion et suivi des stocks de la boutique (musée et galerie).

Logistique Et Gestion Des Stocks

• Réceptionner les livraisons, assurer le réapprovisionnement.
• Suivre les stocks et tenir les tableaux de gestion.
• Réaliser les opérations de logistique avant ouverture et en back office.

Activités spécifiques

• Assurer ponctuellement le standard téléphonique.
• Intervenir, à titre exceptionnel, pour des situations d’assistance (alertes, malaises…).
• Être référent de l’équipe de surveillance et d’accueil un week-end sur trois, en binôme avec l’agent de surveillance référent : ouverture/ fermeture, organisation des plannings, encadrement fonctionnel, sécurité des personnes et des œuvres, suivi et contrôle des processus de sécurité, gestion du SSI (système de sécurité incendie), alerte en cas d’astreintes techniques.
• Alerte et décision en cas de nécessité.

Profil attendu

Vous maîtrisez les logiciels de caisse informatisés (IREC) et les outils bureautiques, avec une pratique confirmée d’Excel (tableaux, statistiques). Vous avez de solides connaissances des publics et savez assurer leur accueil, y compris des personnes en situation de handicap. Vous êtes en mesure de gérer des groupes et de transmettre informations et consignes à la visite et à la hiérarchie. Des notions élémentaires en conservation préventive, hygiène, sûreté-sécurité et une bonne connaissance de la réglementation des ERP et du règlement intérieur sont attendues. Des connaissances en histoire de l’art sont appréciées. Vous parlez couramment anglais ; l’espagnol ou une autre langue est souhaité. Vous savez calculer rapidement, manipuler de l’argent et assurer la régie de caisse. Vous êtes capable de mettre en valeur les produits dérivés, d’en assurer la promotion et de gérer les stocks.

Doté.e d’aisance relationnelle et d’une communication claire et mesurée, vous développez et entretenez des contacts de qualité. Vous faites preuve d’autonomie, notamment le week-end, et savez travailler en équipe avec rigueur et organisation. Vous présentez de fortes qualités personnelles et professionnelles : ponctualité, disponibilité (soirées mécénat, conférences, vernissages, congés à prendre hors expositions et jours fériés), bonne présentation, qualité d’expression orale, sens de l’écoute, diplomatie, discrétion, esprit d’initiative, sens des responsabilités et maîtrise de soi. Réactif.ve, efficace et rapide dans vos interventions, vous savez faire preuve de pertinence et êtes reconnu.e pour votre sens des relations humaines et du service public.

Particularités Du Poste

• un weekend sur 3 travaillé

Avantages

• IFSE de grade (345 € bruts mensuel)
• 35 jours de congés + RTT

Vous Pouvez Également Bénéficier (sous Conditions)

• d’une mutuelle employeur participant à votre protection sociale en santé et prévoyance,
• de la prise en charge financière d’une partie de vos frais de trajets entre votre domicile et votre lieu de travail.
• d’un accès gratuit aux musées municipaux de la ville de Bordeaux
• de prestations diverses (vacances, loisirs, bien être, accès aux restaurants administratifs)

Date et lieu

Date de prise de poste souhaitée : 01/12/2025

Localisation du poste : Gironde (33) — musée des Beaux Arts, 20 cours dAlbret, 33000 BORDEAUX

Site de travail : musée des Beaux Arts, 20 cours dAlbret, 33000 BORDEAUX

Contacts

Nom : soulie-Lopez, Cyril — Responsable de centre
Téléphone : 05.56.10.14.11

Contact DRH : BORTOLUZZI Sandrine

Date du jury : 13/11/2025