CHARGE CLIENTELE ET RECOUVREMENT H/F

ADECCO; Créteil; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de travail temporaire recherche un Chargé de Relation Clientèle et Recouvrement à Créteil. Vous serez en charge d'assurer le traitement des demandes des clients par divers moyens, de gérer le recouvrement des impayés et de suivre les réclamations jusqu'à leur clôture. Le profil souhaité inclut un BAC+2 et une expérience de 3 ans dans un poste similaire. Ce rôle propose un contrat d'intérim avec un salaire brut de 2100€ à 2400€ pour 37h par semaine et des avantages tels que des tickets restaurant.

Prestations

Tickets restaurant

Qualifications

• Titulaire d'un BAC+2.
• Justifier d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire.
• Être à l'aise dans l'émission d'appels.

Responsabilités

• Assurer le traitement des demandes clients par courriers, mail et téléphone.
• Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations.
• Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux.

Connaissances

Gestion des données clients

Maîtrise d'Excel

Émission d'appels

Sens de l'organisation

Formation

BAC+2

Outils

Salesforce

Pack Office

Description du poste

Adecco Ivry recherche 1 CHARGE RELATION CLIENTELE ET RECOUVREMENT H/F . Poste basé à Créteil. Contrat : mission d'intérim sur du très long terme à partir de JANVIER 2026. Salaire brut proposé : 2100€/2400€ brut pour 37h/sem. ERP : Salesforce. Avantages : tickets restaurant. Rattaché(e) directement au Responsable du Service relation clientèle et administratif, vous aurez pour missions principales :

• Assurer le traitement des demandes clients (courriers, mail, téléphone).
• Mettre en place des interventions en relation avec les services exploitations.
• Rédiger des rapports d'interventions.
• Être l'interface entre les différents services commerciaux et exploitations afin d'apporter aux clients les réponses attendues.
• Assurer le recouvrement des impayés de portefeuilles commerciaux.
• Assurer le suivi des réclamations de portefeuilles commerciaux jusqu'à la clôture du dossier.

Profil souhaité

• Titulaire d'un BAC+2.
• Vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire, gestion des données clients.
• Vous avez l'habitude de travailler sur un ERP et maîtrisez le pack office et plus particulièrement Excel.
• Vous devez être à l'aise dans l'émission d'appels et savoir faire preuve de ténacité sur la partie recouvrement.
• Vous disposez de solides aptitudes d'organisation, d'implication et de rigueur.

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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