Chargé / Chargée de Tranquillité Résidentielle (CDD - 12 mois) H / F

ACTION LOGEMENT; Nevers; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur immobilier recherche un.e Chargé.e de Tranquillité résidentielle à Nevers. Ce poste implique des missions variées liées à l'animation sociale et à la gestion des troubles entre locataires. Le candidat idéal a un Bac +2 dans le social et une expérience de 2 ans. La rémunération sera définie selon le profil.

Qualifications

• 2 ans d'expérience minimum dans un poste similaire.
• Connaissance du secteur du logement social.
• Compétences en gestion de conflits.

Responsabilités

• Traiter les réclamations et déterminer les modalités d’intervention.
• Organiser des médiations entre les parties.
• Réaliser le suivi administratif des actions.

Connaissances

Capacité à travailler en équipe

Communication efficace

Connaissances juridiques

Sens relationnel

Diplomatie

Formation

Bac +2 dans la filière sociale ou DE CESF

Description du poste

Overview

Description de la mission

Habellis, filiale du groupe Action Logement Immobilier, est un acteur majeur du secteur de l’immobilier en Bourgogne depuis plus de 100 ans, qui compte plus de 200 salariés et réalise un chiffre d’affaires de 108 millions d’euros. Vous partagez notre dynamisme et avez envie de vous investir dans une société en pleine expansion ; rejoignez la Direction Clientèle Patrimoine et Territoires et la Direction Solidarité, tranquillité et proximité en tant que Chargé.e de Tranquillité résidentielle en CDD de 12 mois.

Vos missions

• Envie de vous sentir utile au sein d’une entreprise sociale de l’habitat?
• Vous avez la fibre sociale et vous savez animer un réseau de partenaires?
• Vos qualités relationnelles sont reconnues dans vos dernières expériences?
• Traiter les réclamations et déterminer les modalités d’intervention en fonction des problématiques,
• Organiser, après concertation et validation de la hiérarchie, la gradation des interventions auprès des locataires auteurs de troubles (rappel du règlement intérieur, convocation, sommation, assignation),
• Assurer un rôle de veille du patrimoine et mettre un terme aux troubles constatés avec l’appui le cas échéant des services compétents,
• Organiser des médiations entre les parties en vue de trouver un accord amiable et mettre un terme au litige qui les opposent.
• Assurer le lien et la coordination sur ces dossiers avec les services internes et les partenaires extérieurs (ville, Police, Gendarmerie),
• Assurer l’organisation d’opérations d’animation sociale en direction des locataires et de leurs enfants en lien avec les centres sociaux ou associations sportives et culturelles.
• Réaliser le suivi administratif des actions : tableaux de bords, comptes-rendus des interventions.

Profil

Grâce à votre diplôme Bac +2 dans la filière sociale ou DE CESF et votre expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire, vous avez la capacité à travailler en équipe et savez communiquer efficacement. Vous connaissez le secteur du logement social et vous avez des connaissances juridiques (droit du logement, règlementation HLM…).

Dôté.e d’un sens relationnel, vous savez prioriser vos missions. Diplomate, réé, vous savez relayer l’information auprès des services internes et des interlocuteurs externes.

Informations pratiques

La rémunération est à définir en fonction de votre profil. Des déplacements sont à prévoir.

Localisation du poste

France, Bourgogne-Franche-Comté, 58 - Nièvre

Lieu

13 Rue des Docks - 58000 NEVERS

Critères candidat

Niveau d'études min. requis: BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme: Social