Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

BARAN RECRUTEMENT; Saint-Dié-des-Vosges; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque coopérative recherche un Chargé de clientèle professionnelle pour accompagner ses clients au sein d'une équipe dynamique. Le candidat doit avoir une formation Bac + 2 à Bac + 3 dans le domaine bancaire ou financier et de solides compétences relationnelles. Les responsabilités incluent la gestion des rendez-vous, le développement du portefeuille client et l'identification des besoins. Cette offre est pour un contrat CDI avec des primes et d'autres avantages selon le profil.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Plan d’épargne retraite d’entreprise

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Idéalement formation de type Master 2 CCPRO constitue un réel atout.
• Première expérience dans la gestion de clientèle professionnels requise.
• Compétences relationnelles, commerciales et d’analyse solides.

Responsabilités

• Traitez le plan de contacts selon les objectifs fixés.
• Prenez et gérez vos rendez-vous, préparez et conduisez vos entretiens.
• Développez votre portefeuille et luttez contre l’attrition.

Connaissances

Connaissance des produits financiers

Développer et fidéliser la relation client

Conseiller une organisation, une structure

Présenter et valoriser un produit ou un service

Élaborer, adapter une proposition commerciale

Formation

Bac + 2 à Bac + 3 dans le domaine bancaire ou financier

Description du poste

Offre n° 201CCFK Chargé / Chargée de clientèle professionnelle de banque

Fondée en 1878, nous sommes une banque coopérative solidement implantée sur notre territoire. Chaque jour, nous accompagnons des milliers de clients – particuliers, professionnels, associations et entreprises – avec une volonté simple : être utiles, accessibles et responsables. Notre force, c’est notre ancrage local avec notre maillage de 203 agences dans la région : les décisions se prennent au plus près du terrain, et en phase avec les réalités de nos clients. Ce qui nous distingue, c’est aussi notre modèle coopératif : nous appartenons à nos sociétaires, et non à des actionnaires. Nos décisions sont guidées par le bon sens et la volonté d’avoir un impact durable, pour nos clients comme pour notre région. Nous sommes convaincus que la performance passe par l’humain. C’est pourquoi nous faisons le choix d’une relation de proximité, d’un conseil sur‑mesure, et d’une culture d’équipe où chacun peut apprendre, évoluer et s’épanouir. Nous déployons une politique RH ambitieuse, orientée formation, diversité, inclusion (6 % de collaborateurs en situation de handicap), et équilibre hommes‑femmes. Notre démarche RSE structurée et reconnue (labellisation AFAQ 26000) guide nos actions au quotidien : réduction de notre empreinte carbone, politique d’achats responsables, réemploi solidaire, actions en faveur de la biodiversité (reforestation), et soutien actif à l’innovation locale via notre fonds edii.

Si vous souhaitez vous investir au sein d’un réseau solide, agile et engagé, offrant des missions stimulantes, rejoignez‑nous au poste de Chargé‑e De Clientèle Professionnelle.

Responsabilités

• Traitez le plan de contacts selon les objectifs fixés
• Prenez et gérez vos rendez‑vous, préparez et conduisez vos entretiens (y compris chez le client), puis rédigez les comptes rendus
• Menez des entretiens complets en adaptant vos conseils à la situation professionnelle et personnelle de vos clients
• Contribuez au bon fonctionnement de l’accueil physique et téléphonique de l’agence
• Développez votre portefeuille en interne via les dispositifs dédiés (CICE) et luttez contre l’attrition grâce à la qualité de votre service
• Traitez les réclamations et assurez le suivi administratif de votre portefeuille
• Recourez aux experts internes pour optimiser l’accompagnement des clients à enjeux
• Assurez un suivi proactif de votre portefeuille : identifiez les besoins de vos clients et proposez‑leur des solutions personnalisées
• Mobilisez vos réseaux et partenariats locaux (Chambres des métiers, Capeb, ordres professionnels, prescripteurs…) pour la conquête externe
• Gérez et anticipez les risques en respectant la réglementation en vigueur en termes de conformité
• Gérez les cycles de renouvellement (crédits, assurances, véhicules…)

Profil et qualifications

De formation Bac + 2 à Bac + 3 minimum, idéalement dans le domaine bancaire ou financier (une formation de type Master 2 CCPRO constitue un réel atout), vous disposez à minima d’une première expérience dans la gestion de clientèle professionnels. Vous possédez de solides compétences relationnelles, commerciales et d’analyse. Vous êtes à l’aise dans la conduite d’entretiens avec des clients professionnels et savez identifier les enjeux de leur activité pour leur proposer des solutions sur‑mesure. Autonome, rigoureux(se) et organisé(e), vous maîtrisez les fondamentaux du financement, les règles de conformité et les mécanismes de gestion des risques.

Contrat

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35 h/semaine (travail en journée, y compris le samedi)

Rémunération

• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d’épargne retraite d’entreprise
• Titres restaurant / Prime de panier
• Selon profil et expérience

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Connaissance des produits financiers
• Conseiller une organisation, une structure
• Développer et fidéliser la relation client
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Savoir‑être professionnels

• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d’activité : Activités des agences de placement de main‑d’œuvre

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