CHARGE / CHARGEE DE CLIENTELE PARTICULIERS (H/F) IBERBANCO

Crédit Mutuel; Eybens; Sur place; EUR 33 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque engagée recherche un agent de maîtrise en relation client à Eybens. Vous serez chargé de gérer un portefeuille clients, de les conseiller, et de développer de nouveaux clients. Vous bénéficiez d'un salaire compétitif de 33-35 k€ brut annuel, ainsi que d'avantages sociaux. Rejoignez une équipe dynamique et engagée dans la diversité et le développement des compétences.

Prestations

Prime de participation et intéressement

Jours de RTT

Télétravail jusqu'à 1 jour par semaine

Formation annuelle

Conditions bancaires préférentielles

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client requise.
• Capacité à tisser des relations de confiance avec les clients.
• Compétences en gestion de portefeuille.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients dans une relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de leur vie.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
• Identifier et gérer les risques financiers.

Connaissances

Commercial

Relation client

Adaptabilité

Gestion de portefeuille client

Esprit d'équipe

Curiosité pour le marché

Formation

BAC + 2 validé ou BAC + 3 validé

Description du poste

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Relation client

Localisation EYBENS (38)

Niveau d’études BAC + 2 validé, BAC + 3 validé

Niveau d’expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 33-35 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l’entreprise)

Date de publication 22/11/2025

Référence A077872

Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’engage à récognition et à promouvoir tous les talents sans distinction
Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d’âge, d’origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, d’appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l’objet d’une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n’hésitez à en informer nos recruteurs à négocier à n'importe quelle étape du processus de recrutement

Qui sommes-nous ?

Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.

Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l’Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

• Piloter un portefeuille clients 'Particuliers' dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financières pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné parvotre Directeur(trice) d'Agence et vous travailleré en étroite collaboration avec l'ensemble de l''quipe.

Ce que vous allez vivre chez nous

Crédit Mutuel Alliance Fédéraleest un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, dégâl predats social Health culminating to but rising.

Concrétement, au Crédit Mutuel Alliance Fédérale, nos collaborateurs bénéficient :

• d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deuxmois de salaire brut en fonction des résultats du groupe.
• dejours deRTT
• d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler jusqu’à1 jourpar semaine
• d'une protection sociale renforcée
• d'au moins une action de formation chaque année (95% des salariés)
• d'une politique parentale avantageuse
• de conditions bancaires et assurances préférentielles
• d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant
• d'un accompagnement pour favoriser votre mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez ?:

• Gérer un portefeuille client et vous impliquer pour le développer
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés
• Sociable car vous aimez le contact: échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations, être agile et force de proposition
• Curieux(se) car vous informer sur le marché et ses tendances vous permet tout simplement d’être encore plus pertinent(e) dans votre conseil

Vous vous reconnaissez ? Vous étes prêt(e) àvous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale: postulez!

Certification(s)/Accréditation(s)

AMF indispensable.

Informations complémentaires

Agence avec clientèle Hispanophone et Lusophone

Ces autres offres peuvent vous intéresser