Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

ASSURANCE MUTUELLE D OUTRE MER; Fort-de-France; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'assurance locale à Fort-de-France recherche un(e) chargé(e) de clientèle dynamique pour assurer la commercialisation de contrats d'assurance. Vous serez responsable de conseiller les clients, de traiter leurs demandes et de gérer leurs contrats. Une expérience d'un an en assurance est indispensable. Nous offrons un contrat CDI avec un bon environnement de travail et une rémunération attractive incluant des primes.

Prestations

Primes

Intéressement / participation

Plan d’épargne retraite d’entreprise

Tickets restaurant / Prime de panier

Téléphone mobile

Fixe + prime variable

Qualifications

• 1 an d'expérience en assurance est indispensable.
• Capacité à développer et fidéliser une relation client.
• Compétences en contrôle des données et gestion des contrats.

Responsabilités

• Recueillir et identifier les besoins des clients.
• Conseiller le client sur le choix du produit.
• Gérer les contrats et traiter les réclamations des clients.

Connaissances

Vente

Relation client

Rigueur

Conception de devis

Formation

Employé qualifié

Description du poste

Offre n° 200JRXT Chargé / Chargée de clientèle en assurances (H/F)

Nous recherchons un ou une chargé(e) de clientèle dynamique pour rejoindre notre équipe et contribuer à la satisfaction des clients en assurant la commercialisation de contrats ou produits d'assurance répondant aux besoins des particuliers (automobile, habitation, maladie, risques professionnels etc...).

Responsabilités

• Recueillir et identifier les besoins des clients
• Prendre en charge les appels, courriers et courriels et accueillir physiquement
• Demander et tracer les informations nécessaires à la gestion du contrat
• Conseiller le client
• Informer et conseiller le client sur le choix du produit
• Vérifier les conditions d'acceptation du risque ou de souscription du produit et déterminer le tarif applicable
• Proposer le produit répondant le mieux aux besoins
• Traiter les réclamations des clients
• Vente de contrats ou de produits d’assurance pour les particuliers (conduire un entretien, négocier et conclure la vente, délivrer les garanties, faire une offre commerciale par téléphone)
• Assister et conseiller le client en cas de sinistre (vérifier la validité du contrat, évaluer le dommage, aider à déclarer)
• Gérer les contrats (mettre en place, mettre à jour le dossier client, encaisser les primes, tenir la caisse, effectuer les versements à la banque, classement et archivage des dossiers)

Type de contrat

CDI

Conditions de travail

Durée : 35 h/semaine

Travail en journée

Salaire

• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d’épargne retraite d’entreprise
• Tickets restaurant / Prime de panier
• Téléphone mobile
• Fixe + prime variable

Déplacements

Ponctuels

Expérience

• 1 an (indispensable)

Compétences

• Concevoir un devis ou un projet de contrat
• Conduire un entretien de vente
• Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude
• Contrôler la conformité des données
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Procéder à l'encaissement
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rédiger un contrat d'assurance
• Réglementation des produits d’assurances

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Autres assurances

Employeur

20 à 49 salariés

Assurance Outremer est un acteur reconnu du secteur de l'assurance dans les territoires d'outremer. Notre mission : accompagner durablement particuliers, professionnels et entreprises dans la protection de leurs biens, de leur santé et de leurs projets. Proche de ses clients et profondément ancrée dans la vie locale, l'entreprise s'appuie sur des valeurs fortes : proximité, confiance et engagement. Nous mettons l'humain au coeur de nos actions.

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