CDI - Gestionnaire de comptes Middle Office - Employeurs

URSSAF DE LORRAINE; Metz, Villers-lès-Nancy; Hybride; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation publique responsable des cotisations recrute un Gestionnaire de comptes Middle Office sur le site de Metz ou Villers-Lès-Nancy. Ce poste demande d'accompagner les employeurs dans la compréhension de leurs droits et obligations tout en gérant leurs dossiers administratifs et comptables. Les candidats doivent avoir une bonne capacité d'adaptation, des qualités relationnelles et être capables de travailler avec des systèmes d'information. Salaire brut annuel de 26 euros avec divers avantages, y compris télétravail et prime de crèche.

Prestations

Intéressement

Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%

Prime de crèche

Comité Social et Economique attrayant

Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine

Qualifications

• Aptitude à travailler avec des systèmes d'information tels que la téléphonie et les outils informatiques.
• Capacité à analyser et gérer les dossiers administratifs de manière efficace.
• Compétences relationnelles et sens du service public essentiels.

Responsabilités

• Accompagner les employeurs dans la compréhension de leurs droits et obligations.
• Gérer les dossiers administratifs et comptables des usagers.
• Assurer le suivi des demandes des usagers par courriels et appels.

Connaissances

Adaptabilité

Polyvalence et sens de l'organisation

Aptitude à travailler en équipe

Capacité à chercher l'information

Appétence à travailler sur les systèmes d'information

Qualités relationnelles et sens du service public

Rigueur et fiabilité

Formation

Formation en alternance – Certificat de Qualification Professionnelle

Description du poste

Description du poste

L'Urssaf Lorraine recrute deux Gestionnaires de comptes Middle Office Office au sein de la ligne de service Employeurs, sur le site de Metz ou de Villers-Lès-Nancy.

Ils seront placés sous la responsabilité du manager de proximité.

Les candidats retenus, auront pour mission d'accompagner les employeurs dans la compréhension et le respect de leurs droits et obligations, en leur apportant une information claire, un conseil adapté et un suivi personnalisé. Assurer la gestion complète et fiable de leurs dossiers administratifs et comptables, de la mise à jour des données jusqu'aux actions de recouvrement amiable, afin de garantir la conformité réglementaire, la sécurisation des recettes et la qualité du service rendu aux usagers.

Principales activités correspondantes à cette mission :

• L'analyse et la gestion « de bout en bout » du dossier des entreprises afin d'assurer la mise à jour des données administratives et comptables, les actions de recouvrement amiable et l'interlocution avec les usagers (courriels, appels entrants),
• L'information, le conseil et l'accompagnement des usagers, sur la législation, sur la situation de leur dossier, et plus globalement sur leurs droits et obligations,
• Fiabiliser les données et veiller à la qualité du dossier de l'usager.

Profil recherché

Vos compétences

• Adaptabilité
• Polyvalence et sens de l'organisation
• Aptitude à travailler en équipe
• Capacité à chercher l'information et à la transposer dans ses activités
• Appétence à travailler sur les différents systèmes d'information (téléphonie, mails, internet, outils informatiques)
• Qualités relationnelles et sens du service public
• Rigueur et fiabilité

Votre formation

Formations internes (déplacements sur les différents sites de l'Urssaf Lorraine sont à prévoir).

Formation externe : les candidats retenus seront amenés à suivre une formation en alternance (modules en organisme , modules en centre de formation ) de plusieurs mois.

Cette formation vise à l'obtention d'un Certificat de Qualification Professionnelle.

Informations complémentaires

Lieu de travail :

Metz ou Villers-Lès-Nancy (au choix du candidat).

Horaire de travail :

Temps plein - Plusieurs formules hebdomadaires possibles avec RTT proratisées (ex : 20 jours de RTT pour 39h hebdomadaires).

Date de prise de fonction :

09 février

• Salaire mensuel débutant de euros brut (dont 13ème mois : gratification annuelle proratisée + 14ème mois : prime de vacances) soit un salaire brut annuel de 26 euros.
• Niveau 3 avec possibilité d'évolution vers un niveau 4 après acquisition des compétences requises sur le poste.
• Intéressement.
• Reprise de la carrière pour les membres de l'Institution sécurité sociale.
• Reconnaissance des compétences : évaluation annuelle (évolution salariale possible).
• Remboursement des abonnements transport à hauteur de 75%.
• Prime de crèche (aide à la garde d'enfant de moins de 3 ans).
• Comité Social et Economique attrayant (chèques vacances, billetterie, sorties, chèques cadeau, Noël des enfants, …) Contribution employeur au financement de la restauration pendant le temps de travail.
• Télétravail possible jusqu'à 3 jours par semaine après une période d'intégration.