CDI-Assistant commercial / relation client H / F-allemand courant-24 / 26K+variable

Assistalents; Hem; Sur place; EUR 24 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans le commerce de gros recherche un assistant commercial pour assurer le lien avec les clients germanophones. Le candidat idéal doit maîtriser l'allemand et le français, avoir une expérience en assistanat commercial, et être à l'aise avec le Pack Office. Ce poste CDI basé à Willems offre une rémunération fixe de 24 à 26K euros par an, plus des primes et divers avantages tels que la mutuelle et le télétravail.

Prestations

Primes participation et intéressement

Mutuelle

Télétravail

Qualifications

• Expérience préalable dans un rôle d'assistance commerciale ou de relation client.
• Capacité à gérer les échanges avec des interlocuteurs germanophones.
• Bon relationnel et autonomie.

Responsabilités

• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Gérer les échanges par téléphone et e-mail.
• Contrôler la disponibilité des produits.
• Assurer la traçabilité des commandes et factures.
• Améliorer continuellement le service client.

Connaissances

Maîtrise de l'allemand (écrit et oral)

Relation client

Organisation

Pack Office (Excel)

Description du poste

Overview

Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions d'assistanat

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le commerce de gros, un assistant commercial / chargé de la relation client - allemand courant H / F dans le cadre d'un CDI.

Le poste est basé à Willems (59780).

Le site dispose d'un parking pour les collaborateurs.

Rôle et missions

Rattaché(e) au manager des équipes services clients UK et Allemagne, vous jouez un rôle clé en assurant le lien quotidien entre les clients professionnels germanophones et les équipes internes : production, logistique, marketing et commerce.

Plus précisement, vos missions seront :

• Enregistrer et suivre les commandes clients de la prise à la livraison,
• Gérer les échanges par téléphone, fax et mail avec les interlocuteurs germanophones,
• Contrôler la disponibilité des produits et informer sur les délais et tarifs,
• Coordonner les actions avec la logistique pour garantir les expéditions,
• Assurer la traçabilité administrative des commandes et des factures,
• Contribuer à la préparation des remises de fin d'année et des bilans clients,
• Participer à l'amélioration continue du service en partageant les retours clients.

Liste des missions non-exhaustive.

Vous disposez d'une première expérience sur un poste en assistanat commercial, chargé de clientèle ou bien dans la relation client.

La maîtrise de l'allemand (écrit et oral) et du français de façon courante sont obligatoires pour ce poste.

Vous êtes à l'aise avec le Pack Office notamment Excel.

Doté(e) d'un très bon relationnel aussi bien en équipe qu'avec les clients, vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre autonomie. Vous êtes à l'aise au téléphone et disposez d'un sens du service aigu.

Contrat : CDI

Volume hebdomadaire : 35H - Du Lundi au Vendredi

Rémunération fixe : 24 / 26K sur 12 mois en fonction du profil et de l'expérience

Rémunération variable : Prime sur objectif de 150EUR brut / trimestriel environ

Avantages : primes participation et intéressement, CE, mutuelle, TR, télétravail...

Préavis accepté : oui mais court (1 mois maximum)

Date de prise de poste idéale : dès que possible