Hôte de caisse

CHANEL; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe recherche un caissier pour offrir une expérience client unique dans sa boutique à Paris. Le candidat idéal aura une expérience dans la mode ou le luxe, ainsi que d'excellentes aptitudes relationnelles. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion des encaissements, et le suivi de la fidélisation. Le poste est basé sur un contrat de remplacement de 6 mois, et le candidat doit avoir un bon niveau d'anglais. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'excellence.

Qualifications

• Première expérience réussie en caissier dans la Mode ou le Luxe.
• Capacité à faire face à des situations d'urgence.
• Organisé, rigoureux et polyvalent.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Assurer un service de qualité lors des encaissements.
• Gérer le suivi de la fidélisation des clients.

Connaissances

Expérience en tant que caissier dans l'univers de la Mode ou du Luxe

Aptitudes relationnelles

Capacité à faire face à l'urgence

Proactivité

Ouverture interculturelle

Anglais courant

Description du poste

CDD (remplacement) de 6 mois à pourvoir dès que possible - Poste basé au 19 rue Cambon, Paris

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Dans un contexte exigeant en constante évolution, l’Hôte de caisse navigue dans l’ensemble des espaces de la boutique. Il fait preuve d’un grand professionnalisme et devient ainsi un véritable ambassadeur de l’Image de la Marque et contribue à faire de CHANEL la référence ultime du luxe.

Missions

Vos principales missions seront les suivantes :

Créateur de l’expérience CHANEL

• Accueillir avec générosité le client dans la continuité de son parcours au sein de la boutique
• Respecter les règles de la Charte boutique
• Offrir une expérience ultime, chaleureuse et sur mesure à chaque client
• Rechercher des solutions et prendre le temps nécessaire pour expliquer au client nos règles et nos procédures d’encaissement
• Répondre à toutes les sollicitations clients après son passage en boutique dans un souci permanent de satisfaction client

Contributeur de la performance de CHANEL

• Assurer une qualité de service irréprochable en créant une expérience unique pour chaque client tout au long du processus d'encaissement
• Réaliser tous les encaissements et assurer l'ouverture et la clôture d'une journée de caisse
• Maîtriser et appliquer la réglementation et les procédures internes de CHANEL en matière d'encaissement et de détaxe
• Assurer un bon suivi de la fidélisation des clients ainsi que gérer le fichier de ces derniers
• Favoriser la collaboration en assurant le partage de l'information

Profil recherché

• Vous possédez une première expérience réussie en tant que caissier dans l'univers de la Mode ou du Luxe
• Vous êtes capable de faire face à l'urgence et à la recherche de solutions
• Proactif, excellentes aptitudes relationnelles et capacité d'adaptation à un environnement en constante évolution
• Organisé, rigoureux et polyvalent
• Sensibilité pour la Mode et ouverture interculturelle
• Anglais courant demandé

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.

Lors de votre premier entretien, nous vous informerons des étapes du processus qui rythmeront votre recrutement.