CDD Chargé de performance fournisseurs F/H

METRO France; Nanterre; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un(e) Analyste Administratif Pénalités Fournisseurs à Nanterre. Vous serez responsable de la gestion administrative des dossiers de pénalités et des contestations fournisseurs, tout en collaborant avec les équipes internes. Les missions incluent la prise en charge des contestations, l'exploitation des outils comme SCOT, ainsi que le reporting sur les performances fournisseurs. Ce poste offre l'opportunité de réinventer la restauration de demain au sein d'une structure bienveillante et challengeante.

Qualifications

• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes internes.
• Aptitude à gérer plusieurs dossiers de manière organisée et efficace.
• Compétence en exploitation de données de performance nécessaires au traitement.

Responsabilités

• Gérer les dossiers de pénalités et contestations fournisseurs.
• Organiser des rendez-vous pour les échanges contradictoires.
• Contribuer à l’amélioration continue des processus existants.

Connaissances

Gestion administrative

Communication

Analyse de performance

Outils

SCOT

Excel

Description du poste

Vos missions :

En tant qu’Analyste Administratif Pénalités Fournisseurs, vous êtes le / la garant(e) de la gestion administrative des dossiers de pénalités et contestations pour un portefeuille fournisseurs dédié. Vous préparez les réponses aux fournisseurs et organisez les rendez-vous (téléphoniques ou visioconférences), saisissez et suivez les dossiers dans le workflow, et enregistrez la facturation dans SCOT. Véritable point de coordination, vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer un traitement fiable et efficace des dossiers, avec la possibilité d’être sollicité(e) sur d’autres sujets liés aux pénalités.

SUPPORT ADMINISTRATIF - CŒUR DE POSTE

• Prendre en charge les contestations fournisseurs et assurer leur traitement administratif
• Recueillir les données utiles auprès de chacun des acteurs (causes de retard / rupture, preuves de manquement et préjudice, contrat, avenant…)
• Respecter le process interne de traitement des contestations de pénalités fournisseurs
• Organiser et conduire les rendez-vous téléphoniques ou visioconférences dans le cadre des échanges contradictoires
• Saisir les dossiers dans le workflow dédié à la gestion des pénalités
• Effectuer la saisie de la facturation dans l’outil SCOT
• Contribuer à la bonne gestion de la boîte mail partagée

SUPPORT TECHNIQUE – APPUI OPÉRATIONNEL

• Exploiter le Portail de Collaboration Fournisseurs (SCOT) dans le cadre du traitement administratif des dossiers de pénalités
• Accompagner les fournisseurs sur les usages de base de l’outil nécessaires à la gestion des contestations
• Exploiter les données de performance internes nécessaires au traitement des dossiers de pénalité

REPORTING

• Comprendre les grands indicateurs de performance fournisseurs (OTIF, retards, ruptures) pour alimenter les échanges administratifs
• Partager des tableaux de synthèse relatifs aux pénalités logistiques à destination des fournisseurs ou des achats
• Produire et actualiser un support Excel pour un suivi hebdomadaire des dossiers du portefeuille
• Contribuer à l’amélioration continue des process existants, sans responsabilité de production, d’actualisation ou d’analyse de KPI

REPRÉSENTATION ET COOPÉRATION

• Représenter l’entreprise dans les échanges fournisseurs avec une posture professionnelle, factuelle et constructive
• Favoriser la collaboration transverse avec les équipes internes (relations fournisseurs, approvisionnement, achats, logistique, juridique…)
• S’inscrire dans un fonctionnement d’équipe coopératif et orienté solutions

Vous allez vivre chez NOUS

• L’opportunité de réinventer la restauration de demain.
• L’engagement d’un groupe Leader : 30% de parts de marché.
• Une ambiance motivante et bienveillante ponct de challenges.
• La passion du produit et la proximitéavec vos clients, nos partenaires locaux et nos halles.