Business analyste ServiceNow CSM (H/F)

France Travail; Paris; Sur place; EUR 38 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de conseil en informatique cherche à recruter un consultant pour aider les entreprises à optimiser leur utilisation de la plateforme ServiceNow. Le candidat idéal doit avoir un Bac +5 et une connaissance technique de ServiceNow, avec un salaire entre 38 000 et 42 000 euros annuels. Le poste est un CDI à temps plein avec des déplacements ponctuels.

Prestations

Primes

Téléphone mobile

Qualifications

• Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d'implémentation technique.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie.
• Élaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques.
• Optimiser les processus opérationnels.

Connaissances

Concevoir et gérer un projet

Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs

Anglais

Optimisation des processus métier

Gestion de projets informatiques

Formation

Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieurs

Description du poste

Présentation

Qui sommes-nous ? Rejoindre welean, c'est intégrer une entreprise jeune et innovante, spécialisée dans le conseil en informatique, la programmation et la stratégie digitale. Avec une équipe dynamique et passionnée, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de transformation numérique et dans l'optimisation de leurs systèmes d'information. Nous vous proposons de contribuer à des projets à forte valeur ajoutée, dans un environnement collaboratif et stimulant.

Missions

• Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow.
• Élaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow.
• Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow.
• Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité.
• Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.

Profil recherché

• Bac +5 en école de commerce ou d'ingénieurs.
• Connaissance approfondie de la plateforme ServiceNow en termes d'implémentation technique.

Informations contractuelles et rémunération

Type de contrat: CDI. Contrat travail. Durée du travail: 38H/semaine. Travail en journée.

• Salaire brut: Annuel de 38000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12 mois.
• Primes
• Téléphone mobile

Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Concevoir et gérer un projet — Cette compétence est indispensable
• Accompagner et former un client sur l'applicatif métier ou l'interface utilisateur
• Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs
• Assurer la conformité des systèmes avec les normes en vigueur
• Assurer la liaison entre les différents départements techniques
• Assurer le support technique de niveau avancé
• Communiquer efficacement avec l'équipe et les clients
• Définir la stratégie des systèmes d'informations
• Développer des stratégies pour l'intégration des systèmes
• Élaborer une stratégie de résolution de problèmes
• Être en capacité de travailler en mode projets
• Gestion de projets informatiques
• Ingénieur diplômé de l'école supérieure d'informatique, électronique, automatique
• Intégration de systèmes d'information
• Mettre en œuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
• Modélisation informatique
• Optimisation des processus métier
• Optimiser l'utilisation des ressources informatiques
• Planifier les mises à jour des systèmes d'information
• Structurer, synthétiser des informations
• Vérifier la conformité de fonctionnement et d'utilisation des systèmes d'information
• Anglais: Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Etre force de proposition

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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